Vídeo sem áudio.

[iggor_diniz]

Bom dia.

Gravei um reunião de 3 horas, o vídeo e o áudio começam perfeitos, porém quando eu pauso e retomo a gravação, o vídeo perde o áudio.

Isso é normal? Já aconteceu com alguém? tem como recuperar esse áudio?

Atenciosamente,

Igor Quaresma

[Gabriela Godoi do Prado]

Olá @iggor_diniz!

Veja se consegue fazer os passos de troubleshooting, acredito que possa ajudá-lo:

https://help.webex.com/en-us/WBX48625/No-Sound-when-Playing-Back-a-Network-Based-Recording-NBR

https://help.webex.com/en-us/WBX000029046/Record-and-Playback-Help

Alguns deles possuem informação bem detalhada para fazer um primeiro troubleshooting.

Nos conte se resolveu seu problema!

Atenciosamente,

Gabriela