em 06-10-2020 05:37 AM
Bom dia.
Gravei um reunião de 3 horas, o vídeo e o áudio começam perfeitos, porém quando eu pauso e retomo a gravação, o vídeo perde o áudio.
Isso é normal? Já aconteceu com alguém? tem como recuperar esse áudio?
Atenciosamente,
Igor Quaresma
em 06-12-2020 10:00 AM
Olá @iggor_diniz!
Veja se consegue fazer os passos de troubleshooting, acredito que possa ajudá-lo:
https://help.webex.com/en-us/WBX48625/No-Sound-when-Playing-Back-a-Network-Based-Recording-NBR
https://help.webex.com/en-us/WBX000029046/Record-and-Playback-Help
Alguns deles possuem informação bem detalhada para fazer um primeiro troubleshooting.
Nos conte se resolveu seu problema!
Gabriela
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