Community Ask Me Anything: Cómo usar Webex Meetings

[Cisco Moderador]

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

En este evento podrá preguntar y clarificar sus dudas acerca de Webex Meetings, desde su instalación, configuración, implementación y uso, hasta su integración con otras aplicaciones. Conozca más de las mejores prácticas para sacarle mayor provecho a la herramienta y todas sus características, así como para solucionar los problemas comunes durante su uso. 

El foro también funciona como una introducción para aquellos que no le han utilizado anteriormente o que cuentan con poco tiempo de utilizarle.

Haga sus preguntas del viernes 20 de Marzo al viernes 3 de Abril del 2020.

Detalles de los Expertos

Angelica Hernandez Becerra es una Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Se especializa en Webex Teams, Webex Meetings y Jabber. Angelica cuenta con una certificación ITIL foundation v3. Es egresada del Instituto Politécnico Nacional de México.

Luis Gomez Rocandio es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Christian tiene más de 17 años de experiencia en la industria IT, primordialmente en las tecnologías de colaboración. Ha colaborado con Cisco por 15 años en distintos equipos de colaboración y Unified Communication en distintos roles, incluyendo roles de Teach Leader, también ha colaborado en el equipo de Plan Design and Implemmentation (PDI). Christian es autor de diversos documentos técnicos en la comunidad de Cisco y en Cisco.com, además es un Technical Reviewer y Subject Matter Expert para las certificaciones de Cisco.

Angelica, Luis y Cristian pueden no lograr contestar a todas las dudas en el evento debido al volumen esperado. Para continuar la conversación, visite la categoría de Colaboración, Voz y Video.

Encuentre más eventos en: https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidad-espanol

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar uno a las respuestas a sus preguntas.

[Cisco Moderador]

Hola

¿Cómo podemos evitar o bloquear a los participantes para que no compartan su webcam o audio? Ya hemos quitado la opción de “anyone can share” y habilitamos el “mute on entry”, así como el “mute” pero aún vemos gente que continúa compartiendo sus pantallas e imágenes cuando ingresan (quizá de forma accidental).

No sé si sea el hecho de que la gente esta utilizando internet y su computadora para conectar la llamada y el audio, honestamente le desconocemos.

También me gustaría saber si existe algún set de instrucciones, con screenshoots e íconos que muestren a los participantes que indiquen a los asistentes que no deben activarr su video/audio ¿cuentan con alguno? Gracias.

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por RevRobK2503. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

[lgomezro]

Puedes crear un tipo de sesion personalizado y asignarlo. Ve a Control Hub > Meetings > Webex URL > Configure Site > Common Settings > Session Type

En este menu podras remover la opcion de video u otras funciones que quieras bloquear para todos los participantes, cuando termines de remover las tildes da click en guardar, debes asignar un nombre a este tipo de sesion.

Ve a tu lista de usuarios y asigna el nuevo tipo de sesión y deshabilita el predeterminado.

[Cisco Moderador]

Mil gracias por su tiempo. Voy a intentarlo. Una gran bendición a usted y su familia, que la buena salud este con ustedes ¡Gracias por todo lo que hacen!

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por RevRobK2503. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

[lgomezro]

Algunos recordatorios de las mejores prácticas sobre cómo unirse a webex trabajando desde casa

Desconectarse de su VPN Su empleador puede haberle proporcionado un servicio VPN (red privada virtual) que le permite usar la red de la empresa mientras trabaja de forma remota. Puede usar Webex Meetings fuera de VPN para obtener la mejor experiencia.
Elija audio sobre video Webex le sugerirá o disminuirá automáticamente su resolución y, eventualmente, puede apagar su video para adaptarse a la calidad de su red. También puedes hacer esto en cualquier momento.
Obtenga más información en http // cs.co/ slow-connection.
Aproveche los descansos Puede obtener una experiencia de unión más rápida al unirse 5 minutos antes o incluso mejor aún: programe reuniones en el minuto 15 o 45 de la hora.
Cambie al audio de llamada Si su experiencia de audio y video en Internet o llamarme / devolver la llamada no funciona, puede seguir colaborando. Llame utilizando los números de acceso telefónico en su invitación a la reunión para unirse a través de su teléfono celular o teléfono fijo. Si el número de teléfono principal que se proporciona no está disponible temporalmente, la invitación incluye una larga lista de otros números de llamadas globales que puede probar.
Obtenga más información en http // cs.co/ dial-in.
Hay más consejos disponibles en nuestra guía de mejores prácticas en http // cs.co/ best-practice.
Para ver las guías del administrador de TI y del usuario final, visite http // cs.co/ business-continuity.

[linaf211]

Por favor me pueden compartir tutorial para activar la cuenta de webex , recibi la autorizacion hace unos minutos y no se como activar la opcion de meetings,   debo configurar ? que pasos debo seguir.

Muchas gracias.

[angelihe]

Puedes accesar de manera fácil en la liga que te comparto para poder descargar el desktop app de Webex Meetings o Teams, también se encuentra disponible dependiendo de tu dispositivo movil en las app stores. Sigue el proceso de instalación como te vaya llevando la aplicación.

https://www.webex.com/downloads.html/

Sigo a la orden si tienes más dudas.

[cnuche]

Hola buen dia,

Aunado a lo que Angélica comenta, aquí hay un documento que te puede guiar en el proceso, si esta es una cuenta gratuita:

https://help.webex.com/es-co/WBX000025111/How-Do-I-Sign-Up-for-a-Cisco-Webex-Meetings-Free-Plan

Si esto no es lo que estas buscando, por favor elabora en tu pregunta.

Saludos,

Christian.

[linaf211]

Gracias todo ok

[YamileRamirez7259]

Buenos dias

Mi numero de contrato 202680063

Pago 89 dólares mensuales

Para cuantas personas tengo el salón 

No recuerdo

Gracias

[cnuche]

Hola,

Buen día, debido a cuestiones de seguridad no podemos contestar eso en esta vía, no me ha sido posible corroborar ese numero de contrato con el usuario 'YamileRamirez7259', por favor mándame un mensaje 1:1 para darle seguimiento.

Saludos,

Christian.

[Cisco Moderador]

Yo tengo un problema diferente. Estoy en un proyecto que necesita utilizar mecanismos de response y complaint, en una configuración de red de internet baja. Quiero un sistema o aplicación de Cisco que pueda integrar los SMS a los email o servicios web ¿O es posible que Webex pueda hacerse cargo de esto?

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente creado en inglés por IsraelEkanem27169. Ha sido traducido por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.]

[cnuche]

Hola

Webex puede enviar emails para invitar personas, pero no envía SMS por defecto. Sin embargo, hay servicios de terceros que pueden transformar email-a-SMS y viceversa, por favor ten en mente que Webex no ha sido probado con ninguno de los servicios mencionados

Estas son las opciones que encontré en Google: https://leadsbridge.com/integrations/cisco-webex/sms-notification/

Respecto a los servicios de integración de Webex, ya existen algunas integraciones disponibles para Webex, puedes dar un vistazo en: https://www.webex.com/products/integrations/index.html

Ahora bien, básicamente cualquier cosa que no se encuentre en ese documento se consideraría una integración personalizada. Se puede crear una integración personalizada utilizando REST API o XML API. Comparto el sitio de desarrolladores de Webex, así como sitios específicos de API:

Sitio principal de desarrolladores 

https://developer.webex.com/

REST API

https://developer.webex.com/docs/api/getting-started

XMAL API

https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/

***NOTA: Por favor note que el TAC de Cisco No brinda soporte a integraciones personalizadas, para obtener soporte a sus integraciones personalizadas debe contar con un contrato de soporte de desarrollo, o puede publicar sus dudas en el sitio principal de desarrolladores developer.cisco.com***

[Cisco Moderador]

No funciona para mi.
Creé un tipo de sesión y desmarqué la opción Video.
Luego asigné este tipo de sesión a uno de nuestros usuarios anfitriones.
Después tratamos de planificar una reunión en este tipo de sesión, pero los asistentes aún pueden conectar su video en esa reunión.
¿Qué es lo que estoy haciendo mal?

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente creado en inglés por pjrodriguezg. Ha sido traducido por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[Cisco Moderador]

Hola

Trabajo como planificador y no logro he logrado encontrara las respuestas en línea ¿es posible organizar distintas Webex Meetings de forma simultánea?  Yo no estaría presente en ninguna de las reuniones, solamente me encargo de crearlas e invitar a los asistentes. Cada reunión/meeting tendría hosts alternativos y no contarían con los mismos asistentes.

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente creado en inglés por M.Xmas. Ha sido traducido por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.]