Foro Ask Me Anything (del 27 de febrero al 7 de marzo de 2025)
Este foro está dedicado a las preguntas relacionadas con el webinar "De la Teoría a la Práctica: Entendiendo la Base de Datos y Replicación en UCCX", del pasado jueves 27 de febrero de 2025. Revisen la grabación, envíenos sus dudas o comentarios, y compartan su experiencia.
Nota: Favor de publicar su post como comentario aquí abajo a más tardar el 7 de marzo de 2025.
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Nuestros expertos
Raúl Aguilar es ingeniero de Escalaciones en el equipo de Cisco Unified Contact Center Express. Se especializa en las plataformas de Colaboración como CUBE/GW y Contact Center Express. Ha trabajado en Cisco por más de cinco años. Cuenta con diversas Certificaciones como CCNP Collaboration, CCNA y CCNA security. Concluyó sus estudios de Ingenieria en Electrónica y de Comunicaciones en la Universidad Tecnológica de México UNITEC, y actualmente cursa sus estudios de Maestría en la Universidad UTEL como aspirante a Maestro en Dirección de Proyectos de Innovación.
Karla Pelcastre es Technical Consulting Engineer en Cisco, especializada en soluciones de Collaboration. Se enfoca principalmente en plataformas de Contact Center Express. Recientemente, celebró su tercer aniversario en Cisco. Cuenta con certificaciones como CCNA, DevNet Associate, Scrum Developer y Azure Fundamentals, además de haber participado en diversos programas dentro de Cisco como CTIPW y DARE. Es egresada como Ingeniera en Informática del Instituto Politécnico Nacional (UPIICSA).
Sarahí García es ingeniera Senior de Cisco TAC en el equipo de Cisco Unified Contact Center Express. Se especializa en las plataformas de Colaboración como CUCM, Contact Center Express y Custom Collaboration Platform (CCP). Ha trabajado en Cisco por más de tres años. Cuenta con diversas Certificaciones como CCNA y DevNet. Anteriormente, trabajó en LG Electronics e Infosys como desarrolladora web. Concluyó sus estudios como ingeniera en Mecatrónica en el Instituto Politécnico Nacional, en la Unidad Profesional Interdisciplinario en Ingeniería y Tecnologías Avanzadas (IPN-UPIITA).
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