En este tutorial se muestra el feature de cómo obtener una captura de paquetes de una manera muy sencilla en CUCM.
Para información más detallada favor de revisar el siguiente documento:
Packet Capture on Unified Communications Manager Appliance Model
http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-version-50/112040-packet-capture-cucm-00.html
- Pablo