De fato, como informado a versão 6 do CUCM é muito antiga e não suportada a quase 10 anos o que limita o alcance de busca da solução.
O que indicaria a você é:
Obter um print do erro;
Coletar logs do CUCM via RTMT tool para tentar entender em detalhes o motivo do serviço estar inoperante;
Avaliar se algo foi modificado no CUCM de forma que altere o MAC Address dele (Componente que vincula a licença ao Publisher). Faça o download da licença, abra com o Notepad e verifique se o HOSTID é o mesmo que o MAC Address do CUCM.
