em 10-01-2015 12:35 PM
Olá pessoal
Tenho um CUCM conectado pela rede wancom um CME
Todos os telefones estão funcionando normal para ligar entre ramal.
Eu configurei um Softphone na minha maquina, porém quando eu ligo para um ramal que está no CME, quando a pessoa atende, o telefone fica ocupado.
De ip phone para ip phone está normal
Podem me ajudar?
Muito obrigado
em 10-01-2015 01:04 PM
Fala Thiago Beleza
Isso me parece algum problema relacionado com Codec/Media, a principio voce poderia mandar um debug voice ccapi inout do lado CME.
Existe conectividade completa entre o seu CIPC com o ramal de destino (ida e volta), Firewall, router, etc? Isso estou levantando pois as vezes é realizada liberação de Vlan de Voz e o CIPC normalmente não fica na Vlan de Voz e sim na Vlan do Desktop em caso de rede segmentada.
Verifica a configuração dos CIPC (Location, Device Pool, MRG, etc)
em 10-05-2015 04:29 AM
Bom dia Bruno e Daniel
Vou postar aqui o que eu fiz para resolver o problema
O que era mais estranho era, que outro softphone, estava funcionando normalmente, então, achei que eu deveria fazer outro tipo de teste
Eu apaguei o meu softphone do CUCM, e fiz uma super cópia de outro softphone que estava funcionando
E deu certo, porem quando eu colocava minha linha, ele dava pau, e depois quando eu voltava a linha que funcionava, já não funcionava mais
Apaguei tudo, apaguei minha linha, apaguei o softphone e comecei do zero
Fiz a super cópia novamente, e coloquei meu ramal, como eu tinha excluído ele, ele entrou como se fosse novo
Funcionou
Muito obrigado pela ajuda
em 10-05-2015 04:37 AM
Bom dia Thiago, estranho hiem... tenho experiência básica em CUCM mais uso para estudar as certificações de voz.. Vamos ver o que o Bruno o que ele acha ele é especialista em CUCM...
Valeu
Tudo de bom...
em 10-05-2015 05:03 AM
Cara, muito estranho
Por essa eu também não esperava. Eu tive um problema no Laptop, e quando eu estava formatando ainda pensei, bom, se em outro laptop está OK, pode ser algo do software, imaginei que fosse resolver.
A unica coisa que faltava era apagar tudo e fazer de novo e acabou dando certo.
Vamos ver o que o Brunão fala disso
Obrigado
em 10-05-2015 09:55 AM
Opa ai Sim Thiago Obrigado por compartilhar a solução.
Obviamente isso não é um comportamento normal do sistema, porem já vi isso acontecer momentaneamente e intermitentemente.
Normalmente isso se da por problemas com Data-Base replication, onde algumas tabelas ficam foram de sincronismo, etc.
Utilizei esse Documento para verificar esse problema:
Espero que ajude
em 10-01-2015 07:00 PM
Isso tem tudo para ser codec!
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