Localização do usuário de atualização de erros e local de rede - CP8865 - cucm 11.5

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Saudações
Tenho um problema com a localização dos telefones.
Tenho um cucm 11.5 e os telefones 8865 e 7821.
Até agora funcionou corretamente e os telefones carregaram o usuário local e a rede local em italiano.
agora, em vez disso, os telefones depois que eles são reiniciados não carregam mais o local e permanecem em inglês.
Os próprios certificados foram atualizados porque expiraram e os novos arquivos ctl foram criados. Os telefones se registram, pegam a configuração, mas o local permanece em inglês.
Você pode me ajudar?
obrigado com antecedência

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Claro, vá em frente e exclua o arquivo ITL. O telefone será reiniciado e deve
carregar o novo local.

É assim que excluir a ITL no telefone.

https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/delete-itl-file/ta-p/3114410


por favor, lembre-se de classificar posts úteis

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Oi Maomé,

Tentei seguir seu conselho, mas infelizmente não funciona.
a assinatura itl e ctl são as mesmas do servidor. Reiniciei meu telefone, mas ainda não funciona. ele sempre relata o mesmo erro.

[10:58:00 09/09/21] Reinicie
[10:58:01 09/09/21] Lista de confiança atualizada
[10:58:03 09/09/21] SEPXXXXXXXXXXX6.cnf.xml.sgn(HTTP)
[10:58:04 09/09/21] VPN não configurada
[10:58:20 09/09/21] Localização do usuário de atualização de erros
[10:58:29 09/09/21] Local de rede de atualização de erros
[11:00:49 09/09/21] Reinicie
[11:00:50 09/09/21] Lista de confiança atualizada
[11:00:52 09/09/21] SEPXXXXXXXXXXX6.cnf.xml.sgn(HTTP)
[11:00:53 09/09/21] VPN não configurada

O que pode ter acontecido?

Relação

[Translator · Accepted solution]

Oi

Você pode tentar baixar o arquivo XML do telefone (http://
ou hostname>:6970/SEP.cnf.xml) para garantir que o local seja
Italiano.? Isso nos ajudará a confirmar se o arquivo XML está incorreto ou
o telefone não está funcionando corretamente. Se o arquivo XML é bom, precisamos olhar
em cucm rastreia para ver se o telefone está ficando com sucesso.


por favor, lembre-se de classificar posts úteis

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Oi
Reinstalei o local e funcionou bem.
Obrigado

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CUCM : Versão do sistema: 11.5.1.10000-6

LOCAL: cm-locale-it_IT-11.5.1.2000-1.cop.sgn

Telefone FIRMWARE : sip8845_65.11-5-1-18