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Microfone não funciona

mayara.medeiros
Level 1
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Bom dia. Meu microfone não funciona na plataforma do Cisco Webex, sendo que o problema não é no computador. Ao ligar o microfone durante uma reunião, aparece a seguinte mensagem: "Não é possível usar o microfone. Certifique-se de ter permitido que o Webex Meetings use o dispositivo de microfone nas configurações do sistema. Abra as configurações do sistema para permiti-lo ou alterne para um tipo de conexão de áudio diferente". Já tentei alternar a conexão de áudio, mas aparece a mesma mensagem e não consegui encontrar a opção para permitir o uso do microfone pelo Webex. Provevelmente é um problema de permissão, mas não sei como solucionar, já desinstalei e baixei novamente o programa, todavia, o problema persiste. Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Att.

2 RESPOSTAS 2

Olá @mayara.medeiros ,

 

 verifique por favor o link: Adjust Your Computer MIC in a Webex Meeting.

 

 Espero que ajude !!!

Cisco Moderador
Community Manager
Community Manager

 

Olá @mayara.medeiros, obrigada por dividir sua pergunta com a gente! Não esqueça de nos dizer se as respostas foram úteis (estrelinha) e se sua pergunta obteve uma solução através do botão "aceitar como solução".
@Marcelo Morais  Obrigada por nos ajudar com a resposta!