em 02-03-2015 09:58 AM
Boa tarde, a todos
Quando habilito o media termination Point no Cisco Unified CM Administration -
device gateway, a musica de espera para de funcionar.
temos o CVP instalado nesta localidade.
Alguem poderia me ajudar, sabe se há alguma solução?
No aguardo,
Obrigado
João Carlos
em 02-04-2015 04:52 PM
Boa noite Jão Carlos,
Os equipamentos estão geograficamente separados e conectados por link Wan?
Me posicione qual a versão do CUCM, do CVP (Cisco Unified Customer Voice Portal) e se houver outros componentes conforme abaixo:
Attn
Daniel Sobrinho
em 02-05-2015 09:10 AM
Daniel , boa tarde
Os equipamentos estão separados geograficamente conectados via link Wan.
Os clusters e o CVP fica em data center e os gateway voz espalhados em diversas localidades do Brasil.
A espera musical só funciona quando desativamos o MTP.
Segue os equipamentos
Versão do CUC version 8.6
Versão do CVP (Cisco Unified Customer Voice Portal) version 8.0(1)
Cisco Integrated Managment Controller (CIMC) version 1.4 (3u)
Cisco Call Manager SME
Cisco Telepresence Managemente Suite
Att... João Carlos |
em 02-13-2015 03:57 AM
Você utiliza algum roteador para MTP ou é no proprio CUCM?
em 02-19-2015 05:06 AM
Bom dia, André
Utilizamos o proprio CUCM.
Consultamos a cisco, e foi identificado que nas localidades com perfil Telefonista/CVP requer uso do MTP, o Music on Hold funciona apenas em unicast para ligações da PSTN. Ligações internas, entre ramais da mesma agência é utilizado o multicast.
o MoH funciona apenas em Unicast para chamadas da PSTN, chamadas internas o MoH Multicast ainda é utilizado.
Deve-se inserir o arquivo do MoH nos servidores de Music on Hold Server que são os servidores de TFTP
Fizemos o procedimento conforme orientado pela Cisco e está funcionando.
Obrigado a todos
em 02-19-2015 07:11 AM
Bom dia, JC.
Você adicionou o comando "ip pim sparse-mode" na interface ligada ao Switch?? Pois, ainda pode haver problemas de MOH interno.
Ma se estiver 100% então tá blz.
OBS: Problemas de moh é um porre..rsrsrsrss
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