saludos @Josereyes podrías validar la configuración del puerto, por lo general posees la configuración de la vlan de datos y la vlan de voice, la impresora se debe comunicar por la vlande datos.
--- Valida que la impresora tenga configurados los parámetros necesarios, DHCP (si aplica), Vlan, servidor de impresión (si aplica).
---Ejecuta un ICMP (ping) desde tu pc hasta la impresora y verifica si responde.
----Si la conexión es administrada por un proxy o un Firewall valida que estos tengan permitida la ip de la impresora (esto aplica para diferentes organizaciones)
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