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Error en Cisco Unity

lisandro
Level 4
Level 4

Estimados buenos días, necesito de su ayuda,

tengo un cisco unity que está sin funcionar y me muetra lo que adjunto en la imagen.

No tengo el root password para continuar y tratar de hacer un fsck

 

Alguien de la comunicad le a pasado para poder ayudarme o indicarme cual seria el root password

 

Gracias

 

Software Release Version: 8.5.1.13900-5
Platform Release Version: 2.0.0.1-1

Hardware Model: 7825I4
Processors : 1
Type : Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz
Speed : 3000 MHz
Memory : 2048 MB

software: system versions
java version "1.6.0_24"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_24-b07)
Java HotSpot(TM) Server VM (build 19.1-b02, mixed mode)

Tomcat "6.0.20-1"

 

4 RESPUESTAS 4

Diana Karolina Rojas
Cisco Employee
Cisco Employee

.

Diana, por favor edita o borra tu respuesta porque es errónea y puede causar confusión en el futuro. NO existe un usuario por defecto ni un password por defecto, nunca han existido.

Tanto el nombre del usuario como el password se configuran durante la instalación, fueron definidos por quien sea que instaló el producto. Aplica tanto para CUC admin como para OS.

 

OP

El root password se genera en CUC con el comando utils remote_account create y el output se debe mandar al TAC para que se utilice una herramienta que descifra el output y nos da el password que se debe usar. Sin embargo, tu versión ya no tiene soporte para el TAC, ya está EOS/EOL.

 

Las opciones que tienes disponibles son:

A) Usar el recovery disk (asumiendo que lo tienes ya que no está disponible para bajarlo de cisco.com al ser una versión EOS/EOL)

B) Reinstalar tu CUC.

HTH

java

if this helps, please rate

@Jaime Valencia excelente aclaratoria.

 

 

Gracias por apoyarnos,

 

 

Hilda Arteaga
Cisco Employee
Cisco Employee

Hola @Diana Karolina Rojas gracias por buscar asistir con la duda

@Jaime Valencia gracias por ayudar a clarificar