interconexion de pbx (CUCM) a solucion servidor Nuxiba

[jonyelaudaz]

hola buenas tardes, mi problema es que en la empresa que trabajo esta implementada la telefonia Cisco y necesitábamos interconectarlo con un servicio de Call Center el proveedor es Nuxiba y es un servidor.

lo que se realizo por parte de nuestro equipo es configurar una troncal sip para que la reciba el proveedor Nuxiba pero no logran la comunicación no se si puedan ayudarme. 

[rrendonm]

Hola Jony,

Seguro que si, tienes los requerimientos de Nuxiba para la troncal SIP?

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@jonyelaudaz  ha escrito:

hola buenas tardes, mi problema es que en la empresa que trabajo esta implementada la telefonia Cisco y necesitábamos interconectarlo con un servicio de Call Center el proveedor es Nuxiba y es un servidor.

lo que se realizo por parte de nuestro equipo es configurar una troncal sip para que la reciba el proveedor Nuxiba pero no logran la comunicación no se si puedan ayudarme. 

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[jonyelaudaz]

hola buenas tardes,

ellos nos mandan como reciben la troncal sip

Nosotros nos conectamos a su SIPTRUNK con los siguientes Datos

[SIP1]

channels =  Número de Canales              

user =  Usuario o Extensión

domain =  IP de la Siptrunk

proxy = IP de la Siptrunk

password =  contraseña

realm =  En caso de requerirlo

ttl en segundos

Adjunto ejemplos de diferentes proveedores.

Siptrunk Proveedor de Telefonía

[SIP1]

channels = 6

user = 5544458340

domain = 10.120.11.148

proxy = 10.120.11.148

password = 1234

realm = asterisk

'ttl en segundos

'ttl= 3600

'ipNatOut = 200.67.174.5

SipTrunk Asterisk

[SIP1]

channels = 10

user = 2017

password =44ef6f576477288727f1302599503fb4

proxy = 192.168.1.112

realm = asterisk

domain = 192.168.1.112

ttl=3600

[SIP2]

channels = 4

user = 2094

password =44ef6f576477288727f1302599503fb4

proxy = 192.168.1.112

realm = asterisk

domain = 192.168.1.112

ttl=3600

Proveedor de Telefonía

[SIP1]

channels = 8

user = 5588802913

domain = 192.168.100.90

proxy = 192.168.100.90

password =  892143abfc19c28db17785a5fc16a99f

realm = asterisk

'ttl en segundos

ttl= 3600

'ipNatOut = 200.67.174.5

La comilla en las configuraciones son excepciones (deshabilitado)

la configuracion del proveedor en su sistema NUXIBA

[SIP2]

channels = 1

user = cisco

domain = 192.168.27.65

proxy = 192.168.27.65

password =  

realm = asterisk

'ttl en segundos

ttl= 3600

'ipNatOut = 10.83.104.25

configuración dentro del CUMC

al mandar un trazado CISCO no lo permite, realizan marcacion a una extensión.

no se si esto sirva muchas gracias

saludos 

[rrendonm]

Para configurar una troncal con autenticacion necesitas seguir alguna de las dos siguientes guias:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/security/9_0_1/secugd/CUCM_BK_CCB00C40_00_cucm-security-guide-90/CUCM_BK_CCB00C40_00_cucm-security-guide_chapter_011010.html

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/security/11_0_1/secugd/CUCM_BK_C1A78C1D_00_cucm-security-guide-1101/digest_authentication_setup_for_sip_trunks.pdf 

Basicamente tienes que crear una troncal SIP, un "SIP Trunk Security Profile", Un usuario y un "SIP Realm".

En la configuracion de Call Manager veo la direccion 10.83.104.12 como SIP destination, pero no veo esa direccion en ninguno de los conjuntos de autenticacion que publicaste.

La informacion de authenticacion es la que dice "la configuracion del proveedor en su sistema NUXIBA" ?

Saludos.