LLAMADAS CONECTAN PERO NO SE ESCUCHAN

[David Alcazar]

buenas tardes,

tengo un problema con las llamadas por webex, que es el siguiente, 

tengo una red con un cortafuegos Dlink DSR-250N, tengo los puertos abiertos que me indicaron en su día, la cuestión está en que cuando abro el cortafuegos todo funciona bien y cuando lo cierro funcionan bien algunas llamadas, otras no se oyen y tienen que volver a llamar y funciona...

¿alguien sabría decirme porque me puede pasar esto?.

gracias

[Javier Acuña]

Saludos @David Alcazar  gracias por comunicarte con la comunidad de cisco,  debes validar primero los navegadores, en muchos casos navegadores bloquean el audio de la Webex, dos Monta una captura en el firewall y ve que esta sucediendpo con el paquete, verifica ip de origen e ip destino, con esto podrás determinar que esta sucediendo en la Red.

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[David Alcazar]

Buenos días Javier,

Gracias por tu ayuda, finalmente resultó que como lo tenemos contratado con Orange, dicho operador no nos facilito sus IP para sus servidores... un desastre esto de los operadores de telefonía. Igualmente Muchas gracias

[Javier Acuña]

@David Alcazar gracias por el feedback.

Éxitos !!!