Problema 7942

[Alvaro Garcia]

Buenas, he adquirido un telefono ip 7942 de segunda mano pero al encenderlo aparece en la pantalla "upgrading" no puedo abrir el menu ni especificarle ninguna IP tambien he probado a resetearlo de fabrica y sigue igual ¿Puede ser un problema de firmware?

[Leonardo Pena Davila]

Hola Alvaro, debes verificar la version del firmware que tiene tu telefono y la version del firmware disponible para ese mismo telefono en tu CUCM. Probabalmente la version disponible en tu CUCM esta mucho mas actualizada.

Verifica el siguiente enlace espero que te ayude.

https://supportforums.cisco.com/discussion/11332491/cisco-7942-stuck-upgrade-process

Saludos

Lp

[Alvaro Garcia]

Gracias por la respuesta 

¿ Cabria la posibilidad de hacerlo a través de forma manual o de otra forma que no sea con el CUCM  ?

Tenemos otros teléfonos CISCO modelo 303 pero no funcionan igual que este

[Pablo Escribano Aparicio]

Me alegro Alvaro¡¡¡

[Pablo Escribano Aparicio · Accepted solution]

Buenas Alvaro, la otra solucion pasa por descargarte un firmware antiguo a tu PC, por ejemplo el SCCP.8-4-4S, instalarte un server dhcp (con la option 150 apuntando a tu PC) y tftp (en este ultimo en la carpeta que compartas mete el FIRMWARE descomprimido), despues de esto conecta el terminal a tu PC  en local y automaticamente se actualizara. El telefono segun comentas ya esta de fabrica completamente y sin firmware...

[Alvaro Garcia]

Muchas Gracias por la respuesta con lo que comentasteis conseguí conectarlo a un equipo y actualizarlo ahora ya funciona solo me queda configurarlo a ver si soy capaz jaja