em 11-28-2022 05:01 AM - última edição em 11-30-2022 05:44 AM por Gabriela Godoi do Prado
Olá!
Preciso de uma ajuda da comunidade, venho tentando contato de fornecedores e empresas que poderiam auxiliar quanto a solicitação.
Como não possuímos (empresa) contrato de serviço ativo com a CISCO, não é possível baixar os arquivos de firmware para a controladora AIR-CT2504-K9 (atualmente na 8.2.170.0), na qual necessita urgentemente de upgrade.
Se alguma alma caridosa puder fazer esse imenso favor! Agradeceria.
em 11-30-2022 01:59 PM
2. Role para baixo até a seção "Clientes sem contratos de serviço" e leia-a com atenção.
Os clientes que comprarem diretamente da Cisco, mas não possuírem um contrato de serviço da Cisco, e os clientes que fizerem compras através de fornecedores terceirizados, mas não obtiverem software fixo através de seus pontos de venda, deverão obter atualizações entrando em contato com o TAC da Cisco.
Os clientes devem ter o número de série do produto disponível e estar preparados para fornecer o URL deste aviso como evidência de direito a uma atualização gratuita.
3. TAC por e-mail — (NÃO LIGUE PARA TAC). Forneça o número de série da WLC, o nome do arquivo do firmware que deseja baixar e o URL do boletim de segurança.
em 12-01-2022 06:04 AM
Olá Leo!
Obrigado pelo retorno.
Uma dúvida: Temos 40 APs AIR-AP1832I-Z-K9, eu consigo o firmware neste mesmo procedimento?
Obrigado.
em 12-01-2022 07:43 AM
Eu diria que sim... siga o mesmo procedimento e veja se o TAC fornecerá isso, a menos que você tenha apoio.
em 12-01-2022 09:28 AM
Os APs baixam o software correspondente da WLC. Você pode fazer o pré-download do WLC antes de recarregar o WLC ou ele fará o download ao se unir depois que o WLC for recarregado.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/controller/8-5/config-guide/b_cg85/managing_software.html
https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless-mobility/wireless-lan-wlan/68835-wlc-upgrade.html
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