Diagnostico conexión AP con controlador WLC

[MarceloOrtiz2607]

Colegas,

Cual seria la forma de diagnosticar problemas de conexion entre AP y WLC? 

Uno de mis clientes cuenta con esta plataforma y hace un par de meses estamos perdiendo conexión con diferentes AP, al revisar el estado de los AP estos se encuentran encendidos e intentan constantemente conectarse hacia el WLC sin resultado exitoso, mi conocimiento sobre la plataforma es básico. Como puedo obtener algún diagnostico sobre el error que esta impidiendo esta correcta conexión? 

El detalle de la plataforma:

• Modelo WLC: Cisco 5520
• Software Version: 8.2.121.0
• Modelo AP: AIR-AP1852I-A-K9
• Software version AP: 8.2.121.0

[Edson A. Hernandez]

Puedes correr en desde la CLI del AP los siguientes comandos para ver porque no se logra unir a la WLC

debug dhcp detail
debug capwap client event
debug capwap client error

para desactivarlo

undebug all

Tambien es importante saber si estan usando DHCP o fueron configurados con un IP estatica?

[Julio E. Moisa]

Hola Marcelo,

Esta es una pregunta para uno de los expertos de wireless Daniel Ordoñez jeje, puedes utilizar varios comandos de ayuda y debugs, toma en consideracion que un debug se debe usar con cuidado ya que puede afectar el rendimiento de tu equipo por la utilizacion de recursos.

Los comandos que puedes utilizar son:

- show ap eventlog (nombre del AP)

- debug flexconnect client ap (nombre del AP)

- Puedes revisar enlaces con AP a traves del comando:
   linktest (direccion mac de los AP)

- debug ap enable (nombre del AP)

- show ap join stats detail (direccion MAC de AP)

Del lado de access points puedes utilizar:

- show logging

- show controller

- show capwap client

No esta demas que revises la parte fisica, cableado, conectores, puertos de switch a los cuales estan conectados los access points.

Saludos,

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola @MarceloOrtiz2607 

Ayudame con las siguientes preguntas:

1. Los APs que estan perdiendo conexion estan en el mismo lugar que tu WLC.
2. Cuando pierden conexión con la WLC los APs siguen alcanzando por IP a la WLC
3. Existe un FW en tu topología que este en el camino entre los APs y la WLC
4. Entendemos que hay algunos APs registrados y otros no, es este tu escenario?
5. Puedes ejecutar en el WLC el comando debug capwap events" y compartir el output
6. Puedes ejecutar en el WLC el comando debug capwap error" y compartir el output
7. Puedes compartir el output completo del proceso de boot de un AP.
8. Del lado del AP ejecuta y comarte ell output del siguiente comando "debug capwap client error"
9.