Problemas conexión varios AP MR33 en la misma sala

[fainascensores]

A continuación detallamos el problema que tenemos con los dispositivos AP de Meraki MR33 y MR18

Dispositivos afectados:

En la sala que se encuentra a nivel de calle tenemos 2 APs MR 33

En la sala que se encuentra en un nivel superior tenemos 1 AP MR 18

Problema:

Lo que nos pasa es que cuando ponemos en funcionamiento los 3 APs dejan de funcionar ya que tienen un montón de pérdidas de paquetes los dispositivos conectados ya que se desconectan de la red o porque saltan de un AP a otro. Si dejamos funcionando sólo 1 AP no hay problemas lo único que la cobertura pone que es deficiente en la parte más alejada del AP. Las tomas del switch están funcionado sin problemas ya que hemos conectado directamente un ordenador por cable y no hay pérdidas de paquetes. Qué es lo que puede estar pasando??

Muchas gracias por vuestra colaboración.

[Rafael E]

Suena a un problema de RF.

Que banda y que canales estas usando cuando los tres estan ecendidos?

[Julio E. Moisa]

Hola,

Probablemente debas realizar ajustes, te comparto unos enlaces que pueden ayudarte:

https://documentation.meraki.com/MR/WiFi_Basics_and_Best_Practices/Understanding_Wireless_Performance_and_Coverage

https://documentation.meraki.com/MR/WiFi_Basics_and_Best_Practices/Signal-to-Noise_Ratio_(SNR)_and_Wireless_Signal_Strength

Saludos

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola @fainascensores 

Para evitar el efecto ping pong de tus usuarios te recomiendo lo siguiente:

1. Si es posible realiza un estudio de cobertura y de interferencias, no comentas si el problema que tienes es en la banda de 2.4GHz o 5GHz.
2. Deshabilita los data rates más bajos de cada banda y utiliza solo una rate como mandatorio. La recomendación general es; para la 2.4GHz deshabilitar los rates inferiores a 11 y dejar 11 como Mandatory.
3. Revisa el cableado, una cosa es que tu conectes un cable corto al puerto de tu switch y no veas problemas y otra cosa, es conectar tu computadora al mismo cable dónde esta tu AP, ya que seguramente las longitudes no son las mismas.
4. Si te es posible trabaja solo en la banda de 5GHz.

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