WAP-121 Problemas diversos

[Evandro_Direct]

Tenho a seguinte situação e cenário.
Atendo um hotel onde a mais de 8 anos atrás foi realizado um projeto onde foi implantado na ocasião 38 WAP-200 e o mesmo atendeu muito bem até este ano de 2019. Porém o hotel passou a ter um link de internet de 100mbpz e os WAP-200 tem tecnologia para ate 54mbps, então resolvemos substituir os antigos WAP-200 por novos WAP-150 (recomendação de especialista cisco). E assim foi feito, isto aconteceu no começo deste mês de abril, e desde então o hotel passou a ter várias reclamações de hospedes que antes não tinha, tais como: Oscilação constante de sinal, quedas constantes, dificuldade de acesso ao equipamento (em um mesmo quarto, hospedes se conectam outros não, as velocidades de internet cairam ao nves de aumentar, constante trabalho de reiniciar os equipamentos, eu fiz um mapa para saber se era pontual ou era aleatorio, e percebi que é aleatório. Estrutura fisica para ligas os APs são a seguinte: Cada andar recebe 02 AP ligados em fibra optica e conectados a um switch cisco SG220, a rede do hotel é CAT6 com certificação FLUKE. A velocidade do link quando conectado com um notebook direto ao modem atinge os 100mbps. A rede Wirelles do hotel foi configurada, um por um colocando o mesmo SSID e Senha para formar uma rede unica. 

Alguém passou pelo mesmo problema? Qual seria a solução?

At.

Evandro
 

[Jaderson Pessoa]

Bom dia,

A descrição do seu problema é muito genérica, o que nos deixa sem muitas opções, mas deixe-me tentar fazer alguns questionamentos para que possamos chegar à uma linha base juntos.

1. Os access-points estão configurados para trabalhar nas duas frequências, 2.4 e 5Ghz?

2. As interfaces que conectam os aps no SG220, apresentam algum erro?

3. Foi criado algum SSID na frequência 5Ghz e feito o teste apartir dele? Qual a velocidade? E para a frequência de 2.4Ghz, a velocidade é a mesma?

Visto que a frequência 5Ghz nem sempre é suporta por todos os dispositivos, se faz necessário que o AP trabalhe em ambas frequências e em canais que estejam com menos interferência em tal ambiente, assim terás um melhor aproveito de tal conexão.

Poderia nos guarnecer com as configurações de um ap que atualmente sofre com o problema?

Atenciosamente,

Jaderson Pessoa

[Evandro_Direct]

1. Os access-points estão configurados para trabalhar nas duas frequências, 2.4 e 5Ghz?
R: Sim, estão configuradas as duas frequências, as duas tem o mesmo SSID e Senha, para parecer como se fosse uma rede somente.

2. As interfaces que conectam os aps no SG220, apresentam algum erro?
R: A ligação física entre AP e Switch acontece na seguinte sequencia. Da porta do Switch sai um Patch Cord Cat 6 (certificado de fabrica), ligado a um Media Converter, do mesmo sai uma fibra óptica, até outro media converter onde sai outro Patch Cord Cat 6, ligado diretamente ao WAP-150. Esta parte esta toda ok.

3.Foi criado algum SSID na frequência 5Ghz e feito o teste apartir dele? Qual a velocidade? E para a frequência de 2.4Ghz, a velocidade é a mesma?
R: Como informada na pergunta 1 foi criado o mesmo SSID para as duas frequencias.

[Jaderson Pessoa]

Certo,

Você poderia confirmar quais dos SSID tem prefência de conexão 2.4Ghz ou 5Ghz? Alguns aparelho se conectam diretamente na frequência 2.4Ghz. 

Poderia enviar a configuração atual de um dos seus pontos de acesso?

Saudações,

[Evandro_Direct]

[Jaderson Pessoa]

Certo, e como está configurado os canais desses aps para cada frequência?

[Evandro_Direct]

Até a 1h atras estavam todos automáticos, porém estou fazendo um por um, para que nenhum AP próximo um do outro fique com o mesmo canal.
Sao 15 andares e 2 APs por andar, ficando como a tabela abaixo: 
E só corrigindo, sao WAP-150 e não 121 como sugere o enunciado do tópico.

		LADO DIREITO	LADO ESQUERDO
ANDARES	Nome	Modelo	CANAL	Nome	Modelo	CANAL
COBERTURA	DC31	WAP581	7
14	QUARTO GIBA---------->	DC30	WAP150	10
14	DC29	WAP150	9	<----- QUARTO CONJUGADO
14	DC27	WAP150	5	DC28	WAP150	6
13	DC25	WAP150	1	DC26	WAP150	2
12	DC23	WAP150	3	DC24	WAP150	4
11	DC21	WAP150	7	DC22	WAP150	8
10	DC19	WAP150	9	DC20	WAP150	10
9	DC17	WAP150	5	DC18	WAP150	6
8	DC15	WAP150	1	DC16	WAP150	2
7	DC13	WAP150	3	DC14	WAP150	4
6	DC11	WAP150	7	DC12	WAP150	8
5	DC09	WAP150	9	DC10	WAP150	10
4	DC07	WAP150	5	DC08	WAP150	6
3	DC05	WAP150	1	DC06	WAP150	2
2	DC03	WAP150	3	DC04	WAP150	4
1	DC01	WAP150	7	DC02	WAP150	8

[Jaderson Pessoa]

Então,

Você está no caminho certo, porém essas são canais para 2.4Ghz. Canais utilizados pela frequência 5Ghz são maiores 36 adiante..
Após configurar os canais para ambas frequências corretamente, volte a testar.