2012-12-07 03:32 PM
いつもお世話になります。
SG300-10MP-JPにて起動時にMACアドレスとHWバージョンを聞かれる画面が表示(CLI上で)されました。
適当に00:00:00:00:00:ffで設定し、HWバージョンを未入力で進んだところ
本体のベースMACアドレスが、00:00:00:00:00:ffに代わり、HWバージョンもVとなってしまいました。
その前に起動したときには、そのような画面は表示されず
本体に記載してるMACアドレスで起動していました。
arpで確認してもIPと00:00:00:00:00:ffが紐付いております。
このままでは利用できないため、元に戻したくていろいろやってみたのですが
状況を再現できないため元に戻せません。
どうすれば元に戻せるのでしょうか?
ファームウェアのバージョンは、1.2.7.76です。
ご教示お願いいたします。
※当初ネットワークインフラ→スイッチングのディスカッションに掲載したのですが
スモールビジネス→スイッチのディスカッションがあったため、こちらに変更させていただきました。
2012-12-17 05:18 PM
この度はSG300-10MP-JPをお使い頂き、まことにありがとうございます。
通常、起動時にスイッチ側からHWバージョンやMACアドレスの入力を求められることは無いのですが、こちらの現象はバージョンアップ直後に発生したものでしょうか。あるいは、単なる再起動時に見られたものでしょうか。
また現在は、コンソール画面上でのコマンド入力は可能な状況でしょうか。
復旧方法と致しまして、まずは工場出荷時へのハードリセットをお試し頂きたく存じます。
上記にても問題が解消されない場合、Cisco Small Business Support Centerまで、機器のシリアルNo.とともにご連絡下さいますようお願い致します。
tel. 0120-916-326 / sbsc-japan-enduser@cisco.com(End User様)
tel. 0120-916-029 / sbsc-japan-partner@cisco.com(Partner様)
どうぞよろしくお願い申し上げます。
2012-12-25 11:30 AM
お世話になります。
ご返信ありがとうございます。
また、ご回答が遅くなり申し訳ありません。
現象は、FWアップデート直後ではなく、FWアップデート後にコンフィグを入れ
何度か検証のためリブートを実施し、接続確認を行った後
取り付けする現地へ行き、取り付けしたあと電源を入れたところ
しばらく経ってもリンクアップせず、LEDが点滅していたため
コンソールを繋いだところ、MACアドレスを入力する画面が表示されていました。
その時点で、電源ケーブルを抜きリブートも実施したのですが、再現してしまい
仕方なく、適当なMACアドレスを入力し、起動させました。
入れたコンフィグは消えていなかったのですが
表示されたMACがおかしくなっていたため、気づきました。
その後、ご指示いただいたハードリセットも行いましたが
元に戻りませんでした。
結果的に修理に出した方が良さそうですね、、、
ご回答ありがとうございました。
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