【CSC公开课】第二十期 演讲视频 UCCE 呼叫中心架构与排错
思科技术支持专家 ShiTao Wang 在2016年5月25日的 第二十期 思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍UCCE呼叫中心底层架构与排错技巧。点击此处下载讲座视频本期【CSC公开课】同主题相关资料： 活动公告演讲文档获奖公告问题解答 参加【专家面对面】活动继续向专家提问
博客文章
【CSC公开课】第十四期演讲视频：思科远程专家解决方案REM 10.6介绍
思科远程专家解决方案REM 10.6介绍点击此处下载讲座视频思科Technical Solutions Manager Sheldon Wang在2015年9月23日的第十四期思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍了REM 10.6的基本架构，部署过程和演示。主要内容包括：•What is Remote Expert Mobile?•Demonstration•Solution Architect...
思科下一代基于浏览器的联络中心坐席客户端UCCX Finesse介绍
UCCX Finesse——思科下一代基于浏览器的联络中心坐席客户端简介CAD相信大家已经比较了解了，但对于Finesse大家是否有点陌生呢？不用担心，以下视频为了简要介绍了该产品，如果还有问题，您还可以在8.17-8.28日期间，通过【专家面对面】在线问答活动，提问思科技术专家，我们将为您答疑解惑。Finesse将传统的联络中心功能集成到瘦客户端桌面，适用于联络中心座席和主管Cisco Fine...
【CSC公开课】第五期演讲视频：Cisco Expressway-MRA配置和故障排除
Cisco Expressway--Mobile and Remote Access配置和故障排除点击下载视频在2014年9月24日的第五期【CSC公开课】中，我们很荣幸邀请到了TAC的TechnicalLeader Welkin He。他将通过在线视频讲座，介绍Cisco Expressway的MRA应用场景，分享详细配置和故障排除的经验，让大家了解MRA带给客户的无处不在的协作体验并迅速掌握实...
