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December 2020

协作视频
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one-time
Expert
‎05-25-2016 10:23 PM
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【CSC公开课】第二十期 演讲视频 UCCE 呼叫中心架构与排错

思科技术支持专家 ShiTao Wang 在2016年5月25日的 第二十期 思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍UCCE呼叫中心底层架构与排错技巧。 （在“我的视频”中查看）点击此处下载讲座视频本期【CSC公开课】同主题相关资料： 活动公告 演讲文档 获奖公告 问题解答 参加【专家面对面】活动继续向专家提问
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Yanli Sun
Community Manager
‎09-23-2015 02:59 AM
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2 条评论

【CSC公开课】第十四期演讲视频：思科远程专家解决方案REM 10.6介绍

思科远程专家解决方案REM 10.6介绍 （在“我的视频”中查看） 点击此处下载讲座视频 思科Technical Solutions Manager Sheldon Wang在2015年9月23日的第十四期思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍了REM 10.6的基本架构，部署过程和演示。主要内容包括： •What is Remote Expert Mobile? •Demonstration •Solution Architecture •High level call flow •Using the ... Read More
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one-time
Expert
‎08-16-2015 11:27 PM
2579 次查看
1 条评论

思科下一代基于浏览器的联络中心坐席客户端UCCX Finesse介绍

UCCX Finesse——思科下一代基于浏览器的联络中心坐席客户端简介 CAD相信大家已经比较了解了，但对于Finesse大家是否有点陌生呢？ 不用担心，以下视频为了简要介绍了该产品，如果还有问题，您还可以在8.17-8.28日期间，通过【专家面对面】在线问答活动，提问思科技术专家，我们将为您答疑解惑。 （在“我的视频”中查看） Finesse将传统的联络中心功能集成到瘦客户端桌面，适用于联络中心座席和主管 Cisco Finesse 完全依靠浏览器运行，无需在客户端进行安装 一个可定制的Web 2.0... Read More
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何天堂
Beginner
‎09-25-2014 08:58 PM
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7 条评论

【CSC公开课】第五期演讲视频：Cisco Expressway-MRA配置和故障排除

Cisco Expressway--Mobile and Remote Access配置和故障排除 （在“我的视频”中查看） 点击下载视频 在2014年9月24日的 第五期 【CSC公开课】中，我们很荣幸邀请到了TAC的TechnicalLeader Welkin He。他将通过在线视频讲座，介绍Cisco Expressway的MRA应用场景，分享详细配置和故障排除的经验，让大家了解MRA带给客户的无处不在的协作体验并迅速掌握实施细节，实现DIY部署。 主要内容包括： · CiscoExpressway... Read More
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Unified CM /BAT - Forward All CSS导入时发生参数偏差
发帖者， jinghozh 发布时间 07-20-2021 02:20 AM
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2021年4日20日（初版）   TAC SR 系列 主要问题 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）中，在导入Bulk Administration Tool（BAT）的Foward All CSS设定时，有报告说IP-Phone的Line设定出现了参数偏差。 示例：  该当设定 --Forward All CSS导入步骤 - 选择Bulk Administration > Phones ... 查看更多
如果戴口罩，MX / SX系列的Speaker track功能将不会正常运作
发帖者， jinghozh 发布时间 07-20-2021 02:16 AM
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2021年4月20日（初版） TAC SR 系列 主要问题 如果戴着口罩使用 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60 ，面部将不会被正确追踪，Speaker track功能将不会正常运作。 原因 这是由于 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60适用于人脸检测的技术，关于详细，请参考Administrator guide。 Best overview The camera uses di... 查看更多
Unified CM 中的Cisco Extended Functions服务崩溃
发帖者， yinlan 发布时间 07-19-2021 10:59 PM
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2018年5月2日（第一版）2021年1月1日（更新） TAC SR 系列 主要问题 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)中报告了Cisco Extended Functions (CEF) 服务崩溃 原因 可能对应于CSCtj47847。  如果此错误适用，将生成一个核心文件，其backtrace示例可在CSCtj47847的Symptom中找到。该bug是在控制收集和管理用户报告的CEF... 查看更多
Cisco IP Phone 8800上的铃声配置失败
发帖者， guanghan 发布时间 07-15-2021 08:18 PM
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2021年3月22日（初版） TAC SR 系列 主要问题 在 Cisco IP Phone 8800系列(CP-8800) 上，如果在设置>振铃中给Line配置的声源数量超过最大值7 ，则当给Line配置第八个声源的时候，显示屏上会显示以下消息并且系统设置失败。  The ringtone could not be installed because the maximum number of ringtones has been exceeded. ... 查看更多
RTMT Trace & Log Central 未列出每个 Unified CM 节点
发帖者， haiypiao 发布时间 07-15-2021 07:58 PM
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2021年5月4日20日（第一版） TAC SR 系列 主要问题 从群集配置中的 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 节点检索日志时，当使用 Unified CM 的NAT IP 地址访问 RTMT，并选择 Trace & Log Central > Collect Files. 时，仅显示 All Servers。 我没有看到每个 Unified CM 节点的列表。 选择All Servers、选择日期/时... 查看更多
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