本期【
专家面对面】在线问答活动，我们邀请到了思科技术服务部技术专家Shawn Hu，为大家介绍思科
智能报障服务，以及如何借助思科智能报障服务获得运维自动化及提升运维效率。
活动主题：
思科智能报障功能介绍及常见问题解答
活动时间：
2015年07月23日-7月31日
参与方式：
在本主题下跟帖提出您的问题，Shawn会予以解答。
思科智能保障服务（Smart Call Home）功能介绍
主动诊断和实时告警更快地解决网络故障
随着网络对业务愈加关键,运行人员必须快速行动,以减少和抢先解决运行中断问题。但是,随着网络规模和复杂性的增长,网络排障极为耗费人工,可能会转移用于IT项目的时间,甚至要求增加更多人员。
现在,有了思科智能报障服务—思科SMARTnet®服务的主动智能服务功能,IT人员可以依赖网络自身的主动帮助。智能报障服务在核心网络设备上提供主动详细的诊断、实时告警和纠正,可帮助您快速识别和解决网络故障,从而节省宝贵的员工时间并提高网络可用性。
智能报障服务作为思科SMARTnet服务合同的一部分提供,在具有智能报障功能的设备上运行,例如思科Catalyst® 6500系列交换机;思科7600路由器;以及思科NexusTM5000、7000和9000数据中心产品。要获得支持产品的更新列表,请访问Smart CallHome网页:
www.cisco.com/go/smartcall 。
智能报障设备能够利用Generic Online Diagnostics(GOLD)技术连续监控自身的健康状况,并利用安全传输自动把潜在问题通知客户。如果发生严重故障,智能报障服务可以自动检测出来,并生成思科TAC服务请求,发送给适合解决您的特定问题的团队。智能报障服务 还能让您访问智能报障服务网站,其中包含您的所有智能报障设备的个性化智能报障 消息、建议等。思科智能报障服务提供:
• 通过主动快速的故障解决提高可用性
• 通过减少排障时间提高运行效率
• 快速方便地访问个性化信息
更多详细信息请参考附件文档。
