MIC is gone after factory reset all on C9800-L-F-K9

[cyoh]

After entering the factory reset all command on C9800-L-F-K9, I also found that the MIC certificate disappeared.

The device version is 17.12.4.
There was no factory reset config command. How can this happen??

show wireless management trustpoint chassis 1 r0
Trustpoint Name : CISCO_IDEVID_CMCA3_SUDI
Certificate Info : Not Available
Private key Info : Not Available
FIPS suitability : Not Applicable

[Translator · Accepted solution]

안녕 @Translator 

설명하신 문제는 Cisco Catalyst 9800-L Wireless Controller(C9800-L-F-K9)의 공장 초기화 프로세스와 관련된 것입니다. 를 사용하여 공장 재설정을 수행할 경우 모두 출하 시 재설정 이 명령은 MIC(Manufacturing Installed Certificate) 및 개인 키를 포함하여 모든 컨피그레이션, 인증서 및 키를 지웁니다. 이 동작은 모두 출하 시 재설정 이 명령은 디바이스를 완전히 지우고 공장 기본 상태로 복원하도록 설계되었습니다.

다음에 대한 자세한 정보가 필요하면 알려 주십시오.

• MIC 인증서가 사라진 이유
• factory-reset config 명령을 사용할 수 없는 이유
• 문제 해결 방법

도움이 되길 바랍니다!!!

애쉬세

커뮤니티 에티켓: 

1. 인라인으로 사진/이미지 삽입 - 연결하지 않습니다.
2. 항상 도움이 되는 정답을 표시하고, 다른 사람이 필요한 것을 찾도록 도와줍니다.
3. 신속한 답변을 위해, 친절히 @name을 태그하세요. 구성원에게 전자 메일이 자동으로 전송됩니다.

[cyoh]

Hi Translator,

Thank you for your response.

Is there any way to recover the MIC?

The factory reset command seems to have disappeared. Do I need to reset it using a different method?

I need a solution to the problem...

[Translator]

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@번역자:

회신해 주셔서 감사합니다.

MIC를 복구할 수 있는 방법이 있습니까??

공장 초기화 config 명령이 없어졌는데 다른 방법으로 재설정해야 하나요??

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안타깝게도 MIC(Manufacturing Installed Certificate)가 삭제되면 모두 출하 시 재설정 사용자가 복구할 수 없습니다. MIC는 제조 과정에서 설치되고 디바이스의 보안 저장소에 저장되는 하드웨어 바운드 인증서입니다. 이 모두 출하 시 재설정 명령이 실행되면 MIC 및 개인 키를 포함하여 보안 스토리지를 지우고 로컬로 복구할 방법이 없습니다.

MIC를 복구하는 유일한 방법은 Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 문의하는 것입니다. Cisco TAC는 디바이스를 다시 프로비저닝하고 MIC 인증서를 복원하는 데 도움이 됩니다.

도움이 되길 바랍니다!!!

애쉬세

커뮤니티 에티켓: 

1. 인라인으로 사진/이미지 삽입 - 연결하지 않습니다.
2. 항상 도움이 되는 정답을 표시하고, 다른 사람이 필요한 것을 찾도록 도와줍니다.
3. 빠른 응답을 원하시면 @Name에게 태그를 달아 주십시오. 구성원에게 전자 메일이 자동으로 전송됩니다.

[cyoh]

@Translator 

Thanks for the quick reply.

There is no factory reset config command, what are the other ways to reset?

[Translator]

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@번역자:

@Translator 

빠른 회신에 감사드립니다.

공장 초기화 config 명령이 없습니다. 다른 재설정 방법은 무엇입니까?

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이 공장 초기화 컨피그레이션 모든 버전의 Cisco IOS-XE에서는 명령을 사용할 수 없습니다. 버전 17.12.4를 실행하는 경우 이 명령이 없는 것 같습니다. 이는 소프트웨어 버그, 명령 집합의 변경 또는 이 특정 버전의 기능 제한 때문일 수 있습니다. 버전 17.12.4의 릴리스 정보를 확인하여 이 명령이 지원되는지 확인할 수 있습니다.

앞에서 설명한 대로 Cisco TAC에 문의하여 MIC 복구를 요청할 수 있습니다.