Cisco Partner Support Serviceについて

[dev01]

Cisco Partner Support Serviceの仕様について何点か教えていただけないでしょうか。

PSSを利用してProdauct Alerts Reportの作成を行うためにPSSへ規定のインポートフォーマット（csv）を
インポートしようとしたところ、下記のエラーとなってしまいました。

①Line XX: Duplicate IPAddress / HostName error:～
②Line XX: MAC Address error: 4x10GE InvalidFormat

※先月上旬には問題無くインポートできていました。

原因と対処方法を教えていただけないでしょうか。

[Kei@Cisco]

dev01様

https://www.cisco.com/web/partners/services/programs/collaborative/downloads/pss_overview.pdf

この概要資料に以下記載がございますので、こちらのお問合せにつきましては

恐れいりますが、弊社パートナー営業へお問合せいただけますでしょうか。

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To assist you with PSS quoting and ordering needs,
contact your Cisco partner service development
manager (PSDM), your Cisco business development
manager (BDM), or your business technical manager
(BTM).

[david17]

ketaguch様

お世話になっております。

ご連絡、誠にありがとうございます。
先日から御社営業担当の方へは確認させていただいております。
（未だご回答はございませんが）

以上です。

[Kei@Cisco]

David17様

そうでしたか。大変申し訳ございませんでした。

再度お調べしたところ、PSSポータルのReportに関するお問合せは、PSS/DSS のご契約をお持ちでしたら

TACへお問い合わせが可能とのことでございます。 

なお、ご契約がない場合、日本語ではあいにくご用意がなく申し訳ございませんが、

英語のサポートコミュニティにて、FAQの参照や 
お問い合わせが可能でございますので、こちらへご連絡いただけますでしょうか。 

度々申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。

PSS Portalコミュニティー（英語） 
https://community.cisco.com/t5/partner-support-service/ct-p/5456-partner-support-service 

例：https://community.cisco.com/t5/partner-support-service/no-alerts-showing-on-alert-report-after-2016/td-p/3701067

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。