Langue dans le CCX

[manon.beaudoin]

Bonjour, Dans le CCX version 12. Nos agents (préposés aux renseignements) voient leur page Données de l'équipe/Rapport de synthèse de l'équipe dans le UCCX en anglais alors que moi je la vois en français. 

Où est géré ce paramètre ? Call manager ou CCX

[cybersecurite2023]

Vous pouvez suivre ce lien et https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_1201/user/guide/cfin_b_1201-cisco-finesse-desktop-userguide/cfin_b_1201-cisco-finesse-desktop-userguide_chapter_010.html 

faire ctl-F "language" vous allez avoir différentes réponses qui peuvent correspondre à votre situation.