Demandez-moi N'importe Quoi - Collaboration : Meilleures pratiques pour Webex Meetings

[Modérateur Cisco]

Nos experts

Angélica Hernández Becerra est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Elle est spécialisée dans Webex Teams, les Webex Meetings et Jabber. Angélica est certifiée ITIL Foundation v3.

Luis Gómez Rocandio est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il est spécialisé dans les solutions de collaboration telles que Webex, les appareils vidéo et Jabber. Il travaille chez Cisco depuis 11 ans. Avant de rejoindre Cisco, il a travaillé chez Dell en tant que coordinateur régional et chez Hewlett Packard dans le domaine administratif. Luis est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires et d'un diplôme en gestion d'entreprise. Il détient les certifications Social Selling et Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche est Designated Service Manager et Expert Technique dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il a 17 ans d'expérience dans l'industrie informatique, notamment dans les technologies de collaboration. Il collabore avec Cisco depuis 15 ans dans différentes équipes de Collaboration et de Communication Unifiée sur divers rôles, notamment comme Responsable Technique, et il a également collaboré au sein de l'équipe Plan, Design and Implementation (PDI). Christian est auteur des documents techniques sur Cisco.com et Cisco Community, et il est Réviseur Technique et un expert en la matière pour les Certifications Cisco.

Note : En posant une question sur ce forum, vous nous autorisez à être traduit dans toutes les langues disponibles dans la communauté. Nos experts pourraient ne pas être en mesure de répondre immédiatement à chaque question. N'oubliez pas que vous pouvez poursuivre également des conversations sur la Communauté Webex

Cet événement est gratuit et ouvert à tous les publics, y compris les partenaires commerciaux, les ingénieurs réseau et télécommunications, les étudiants et les clients de Cisco.

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Posez vos questions ! Toutes les questions par rapport à Webex Meetings seront répondues : installation, déploiement, configuration, dépannage, vidéo conférences et meilleures pratiques, ceci inclut Cloud et Cloud Collaboration.

Posez vos questions du 20 mars au 8 avril 2020.

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[Modérateur Cisco]

Salut,

Comment empêcher tous les participants de partager leur webcam et leur audio?

Nous avons désactivé « tout le monde peut partager » et activé « couper le son à l'entrée » et « couper tout le monde », mais nous voyons toujours des personnes afficher accidentellement leurs écrans et parler en se connectant.

Par ailleurs, existe-t-il un guide d'instructions que nous puissions partager avec les participants, notamment des captures d'écran, des icônes et/ou des écrans de configuration pour leur montrer comment éviter de partager le audio ou leur vidéo ?

Merci

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par RevRobK2503 en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Vous pouvez créer une session personnalisée et l'attribuer.

Pour cela, vous devez aller au contrôler Hub> Réunions> URL Webex> Configurer le site> Paramètres communs> Type de session (ou en anglais : Control Hub > Meetings > Webex URL > Configure Site > Common Settings > Session Type).

Dans ce menu, vous pouvez supprimer l'option vidéo et les autres fonctions que vous souhaitez synchroniser pour tous les participants. Lorsque vous aurez terminé de modifier la liste, vous cliquez sur « Sauvegarder », et vous devrez attribuer un nom à ce type de session. Puis, accédez à votre liste d'utilisateurs, attribuez le nouveau type de session et désactivez les paramètres prédéterminés.

[Modérateur Cisco]

Merci beaucoup pour votre temps. Je veux bien essayer. Que le Seigneur vous bénisse, vous et vos famille, et vous garde tous en bonne santé. Merci pour tout ce que vous faites !

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par RevRobK2503 en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

J'ai Event Center, Support Center et Meeting Center.

Existe-t-il un document Cisco qui parle des cas d'utilisation appropriés pour chacun de ces produits ?

J'ai plus de 1800 employés qui ont été déplacés et travaillent maintenant à distance. Essayer de les informer sur le type de réunion à organiser en fonction de l'ordre du jour, du type de réunion et du nombre des participants, etc.

Tout ce que vous aurez me sera utile.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par bhadresh.patel en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Bonjour,

Voici un bon document de comparaison https://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/product_comparison.html

Quelques règles générales:

• Tout ce qui dépasse 1000 participants doit être Webex Events (vous pouvez utiliser la fonction de diffusion).
• S'il s'agit d'un one-o-one 1:1 ou d'un petit groupe, vous pouvez utiliser les salles personnelles Webex (si elles sont activées).
• S'il s'agit d'assemblées générales de moins de 1000 participants, vous pouvez utiliser Webex Meetings.
• Si vous avez besoin de l'une des fonctionnalités spéciales de Webex, choisissez le type de réunion qui inclut cette fonctionnalité (par exemple, si vous avez besoin d'un "laboratoire pratique", vous devez choisir Webex Training, voir la liste des fonctionnalités spéciales dans la comparaison doc).

Cordialement, Christian.

[Modérateur Cisco]

Bonjour

Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec un tutoriel qui explique comment activer le compte Webex?

Je viens de recevoir une autorisation il y a quelques minutes, mais je ne sais pas comment activer l'option "rendez-vous".

• Doit-on configurer quelque chose préalablement ?
• Quelles étapes dois-je suivre ?

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par linaf211 en espagnol. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Bonjour linaf211,

Voici un document qui montre le processus lorsqu'il s'agit d'un compte gratuit:
https://help.webex.com/en-us/WBX000025111/How-Do-I-Sign-Up-for-a-Cisco-Webex-Meetings-Free-Plan

Si ce n'est pas ce que vous cherchiez, veuillez préciser.

Cordialement, Christian.

[angelihe]

Sur le lien suivant, vous pourrez facilement télécharger l'application desktop de Webex Meeting ou Teams. Vous pouvez également les trouver pour les appareils mobiles dans les différentes app stores. Veuillez suivre le processus d'installation et les étapes indiquées par le fournisseur.

• https://www.webex.com/downloads.html/

Veuillez nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.

[Modérateur Cisco]

Merci, maintenant tout est en ordre.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par linaf211 en espagnol. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

Le mien est un problème différent. Je suis dans un projet qui doit utiliser un mécanisme de plainte et réponse, dans un environnement de réseau d'Internet bas. Je veux un système ou une application Cisco capable d'intégrer un SMS à des services de messagerie ou Web; ou est-ce que WebEx peut-il s'en charger?

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par IsraelEkanem27169 en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Bonjour,

Webex peut envoyer des e-mails pour inviter quelqu'un, mais il n'envoie pas des SMS par défaut, cependant, il existe des services tiers qui peuvent transformer les e-mails en SMS et vice-versa, veuillez noter que Webex n'a été testé avec aucun de ceux-ci.

Je l'ai recherché sur Google et j'ai trouvé ceci https://leadsbridge.com/integrations/cisco-webex/sms-notification/

En ce qui concerne maintenant l'intégration des services Web, il existe déjà une certaine intégration pour Webex, voir https://www.webex.com/products/integrations/index.html

Ensuite, tout ce qui ne figure pas dans ce document serait considéré comme une intégration personnalisée, et pour cela vous pouvez créer votre propre intégration personnalisée à l'aide de l'API REST ou de l'API XML. Voici le site du développeur pour Webex et les sites spécifiques à l'API (site développeur principal) https://developer.webex.com/

• API REST https://developer.webex.com/docs/api/getting-started
• API XML https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/

*** REMARQUE: veuillez noter que Cisco TAC ne prend en charge aucune intégration personnalisée, afin d'obtenir une assistance pour votre intégration personnalisée, vous avez besoin d'un contrat de support pour développeur, ou vous pouvez publier une question sur le site principal du développeur developer.cisco.com ***

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Christian.

[Modérateur Cisco]

Ça ne fonctionne pas pour moi!

J'ai créé un type de session et décoché l'option Vidéo.

Ensuite, j'ai attribué ce type de session à l'un de nos utilisateurs hôtes.

Ensuite, nous avons planifié une réunion dans le cadre de ce type de session, mais les assistants peuvent toujours connecter leur vidéo sur cette réunion.

Qu'est-ce que j'ai mal fait ?

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

Bonjour,

Je travaille en tant que planificateur et je n'ai pas trouvé de réponse en ligne.

Est-il possible de planifier des réunions Webex simultanées?

Je ne participe à aucune des réunions, je m'occupe d'organiser et d'inviter les participants. Chaque réunion aurait des hôtes alternatifs définis et n'aurait pas les mêmes participants.

Merci de votre aide!

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par M.Xmas en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Bonjour,

Bien sûr, vous pouvez le faire sur votre page d'accueil Webex ou via Outlook. Pour cela, vous devrez avoir installé le plugin Outlook "outils de productivité" ( productivity tools ) afin d'utiliser Outlook pour planifier des réunions Webex.
Sur Outlook, vous pouvez rencontrer un message indiquant qu'il y a un conflit, mais si vous l'ignorez tout simplement il n'y aura aucun problème.

Cordialement, Christian.