el 05-28-2024 08:15 AM - fecha de última edición 05-29-2024 02:03 AM por Jimena Saez
Presentación del webinar Community Live
Con la colaboración de Eduardo Ramírez.
¡Interactúe de una manera más ágil y segura con RADKit!
La simplificación de procesos mediante la automatización ha cobrado una gran relevancia en todos los ámbitos mejorando notablemente factores como tiempo y recursos. El Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco pone a su disposición RADKit, una herramienta que permite que la resolución de los casos sea más ágil y segura, y que la interacción entre los clientes y los ingenieros de Cisco sea más fluida. N.B. Válido para todas las tecnologías de Cisco.
Recuerde que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento le ha resultado útil, no olvide calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias!
¿Cómo enviar una pregunta?
Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Esperamos sus preguntas!
Lista de las Q&A del webinar Community Live
Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".
Lista de Preguntas y Respuestas (Q&A)
Respuesta (Edgar A.): Buen día, Juan, Radkit es una herramienta directa de troubleshooting para TAC. Intersight es un servicio cloud de infraestructura.
Respuesta (Edgar A.): Hola Haydee, las capturas de paquetes están limitadas a tomarse dependiendo de la arquitectura de los routers/switches. En este momento, Radkit no tiene esta capacidad por sí mismo. Si se tuviera el archivo, sí sería posible enviarlo al caso.
Respuesta (Edgar A.): Buen día Alejandro, Eduardo ahondará más en tu pregunta. Es posible dar de alta un usuario de TAC y permitir el acceso a los equipos que sean necesarios. Si se tienen dados de alta varios equipos, se puede elegir a cuáles serán accesibles para el usuario.
Respuesta (Edgar A.): Hola Ricardo, el puerto que tenemos por defecto es el de SSH y como ahora Eduardo lo tiene en pantalla es posible especificar los puertos TCP.
Respuesta (Edgar A.): Hola, Paolo, eso es correcto.
Respuesta (Edgar A.): Súper! Esperamos que en su próximo caso de TAC nos permita usar el servicio
Respuesta (Edgar A.): Hola Marcelo, puedes dar de alta cualquier equipo que permita SSH.
Respuesta (Edgar A.): Buen día César, el flujo que indicas ya lo mencionó Eduardo y se muestra en la presentación de PPT. El material y la presentación estarán disponibles en el espacio de la comunidad para que puedas revisarlo con todo detenimiento. Y como se dijo, si el equipo permite SSH será posible la conexión.
Respuesta (Edgar A.): Buena tarde Juan, los equipos estarán disponible siempre y cuando que el servicio esté en verde. Es decir, es necesario tener activo el servicio para que TAC entre a revisar.
Respuesta (Edgar A.): Hola César, existe un apartado de documentación en la página de RADkit. Ahí podrás encontrar mucha de la información que solicitas.
Nuestros expertos
Eduardo Ramírez es Technical Leader de Service Provider Access. Egresado del Instituto Politécnico Nacional (IPN) de México. Lleva ocho años trabajando en Cisco dentro de diferentes áreas como Servicios Profesionales y TAC para proveedores de servicio de todo el mundo. Eduardo también tiene diez años de experiencia laboral y está certificado CCIE de Service Provider, CCNP Enterprise y DevNet.
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