Introducción
Ricardo Prado es ingeniero veterano de soporte del High Touch Technical Support (HTTS) de Cisco Latinoamerica. Ricardo está especializado en tecnologías de Routing, Switching y Seguridad. Ricardo cuenta con cerca de 9 años soportando tecnologías Cisco y forma parte del equipo global de IPv6 en Cisco. Ricardo estudió Ingeniería en Telecomunicaciones en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), cuenta con las siguientes certificaciones de Cisco: CCNA, CCNP, CCSP, CCIP y CCIE en Routing and Switching (#21161).