Eventos de tecnología en Linea y Webinars

jueves, diciembre 2, 2021

Jueves 2 de Diciembre a las 10hrs CDT (utc -5) Evento Community Live Conozca más de cómo usar e implementar APIs en Webex para automatizar o generar tareas Únase a la discusión Vea la presentación Vea el video La sesión aborda la explicación de los conceptos base como API, REST y RESTful API, así como la demostración práctica de cómo usar APIS de Webex mediante el uso de dos herramientas. Las herramientas por abordar son, la página de Webex for Developers y Postman. Agenda Introducción ¿Qué es una API? ¿Qué es REST y las RESTful APIs? Cómo usar APIs de Webex Ejemplos de uso de APIs de Webex * El evento es gratuito y se encuentra abierto a todo público, incluyendo estudiantes, especialistas, clientes y partners de Cisco. Detalles de la Experta Yanid Perez es una Services Manager del portafolio de colaboración para clientes premium de Cisco. Se especializa en Webex particularmente Webex Meetings. Anteriormente colaboro como ingeniera de soporte en el TAC Global de Cisco dando soporte a Webex y Jabber Cloud. Yanid es egresada de Ingeniería en comunicación y electrónica por parte de la ESIME Zacatenco del Instituto Politécnico Nacional. Cuenta con la certificación de DevNet Associate siendo parte de la DevNet Class 2020, así como CCNA. Horarios Ciudad de Mexico 10:00hrs Buenos Aires, Argentina 13:00hrs Caracas, Venezuela 12:00hrs Madrird, España 17:00hrs Peru, Lima 11:00hrs Para más detalles e información, visite la categoría de General y Webex. ¿Sabía usted que puedes resolver sus dudas y problemas técnicos antes de abrir un caso con el TAC? Explore la Comunidad de Cisco y encuentre o genere contenido en español.

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martes, diciembre 14, 2021

Martes 14 de Diciembre a las 11hrs de Madrid CET (utc +1) Webinar de Meraki ¿Su empresa está preparada para la industria 4.0? Descubra las ventajas de información, visibilidad, control y flexibilidad que Cisco Meraki le ofrece para la próxima década y más. Registrese Hoy Descubrirá cómo con Cisco Meraki le ayuda a: Garantizar la seguridad de las operaciones en la fábrica Automatizar y modernizar la infraestructura informática Priorizar la seguridad para evitar fallos Agenda Introducción ¿Qué es una API? ¿Qué es REST y las RESTful APIs? Cómo usar APIs de Webex Ejemplos de uso de APIs de Webex * El evento es gratuito y se encuentra abierto a todo público, incluyendo estudiantes, especialistas, clientes y partners de Cisco. Puede registrarse al evento en el siguiente link. Detalles del Experto Pablo Purroy es graduado en finanzas y administración de empresas por la Universidad de Saint Louis - Pablo empezó su carrera profesional en el mundo de las redes de comunicaciones diseñando, implementado y manteniendo la red ATM y posteriormente IP de la universidad en la que se graduó en Estados Unidos. Después de trabajar en un distribuidor de cableado y equipos de telecomunicaciones en Londres entró a formar parte del equipo de Cisco. Desde Cisco ha colaborado en proyectos de diferentes sectores que van desde automoción, banca, distribución eléctrica, fabricación y casinos online. Recientemente se ha unido a Cisco Meraki donde ha perdido su apreciado CLI del IOS de Cisco por la automatización y las APIs que aporta una solución de networking leader basada en la nube, pero manteniendo su pasión por seguir conectando a entornos de red todo aquello que antes estaba desconectado. Horarios Madrid, España 11:00hrs Buenos Aires, Argentina 07:00hrs Caracas, Venezuela 06:00hrs Lima, Perú 05:00hrs Ciudad de Mexico 04:00hrs Para más detalles e información, visite la categoría de General. ¿Sabía usted que puedes resolver sus dudas y problemas técnicos antes de abrir un caso con el TAC? Explore la Comunidad de Cisco y encuentre o genere contenido en español.

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sábado, febrero 5, 2022

Miércoles 9 de Febrero a las 9hrs CST (utc -6) Webinar de Webex Los compañeros y expertos de Webex presentan un interesante taller virtual en el que analizan el viaje general, la preparación y la demostración de la configuración inicial del centro de control, la aplicación Webex para reuniones y llamadas, cómo implementar la aplicación y mucho más. Vea los Slides Vea la grabación Agenda Detalles de la migración y calendario ¿Qué otras capacidades va a brindar esta migración? ¿Cómo es el proceso ? ¿Qué necesita hacer? ¿Qué personalizaciones se le pueden hacer a la app? ¿Qué impacto tiene esta migración sobre otros servicios? Q&A * El evento es gratuito y se encuentra abierto a todo público, incluyendo estudiantes, especialistas, clientes y partners de Cisco. Puede registrarse al evento en el siguiente link. Detalles de los Ponentes Carolina Morales Rincon es Arquitecta técnica de Colaboración para Cisco, con atención a Latinoamérica, apasionada de la tecnología que busca innovación en cada pensamiento, ayudando a los clientes a encontrar una estrategia de fuerza laboral híbrida eficiente, optimizada e inteligente. Cuenta con amplia experiencia en soluciones colaborativas de ambientes Cloud, híbridos y en premisas; su aporte en los clientes para una eficiente transformación del negocio a un mundo digital es clave. Carolina también es una de las representantes de la comunidad "Women of Cisco" para Costa Rica.. Carolina tiene diversas certificaciones, CCNP Collaboration, CCNA, CCDA, DevNet Associate y TOGF 9 entre otras. Luis Gomez Rocandio es un Customer Success Manager en el equipo de Webex Customer Success. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals. Horarios Madrid, España 16:00hrs Buenos Aires, Argentina 13:00hrs Caracas, Venezuela 11:00hrs Lima, Perú 10:00hrs Ciudad de Mexico 09:00hrs Para más detalles e información, visite la categoría de Webex. ¿Sabía usted que puedes resolver sus dudas y problemas técnicos antes de abrir un caso con el TAC? Explore la Comunidad de Cisco y encuentre o genere contenido en español.

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jueves, febrero 24, 2022

Jueves 24 de Febrero a las 10hrs CDT (utc -6) Evento Community Live ¿Se ha preguntado dónde queda Meraki dentro del vasto mundo de las soluciones en Cisco? Vea los slides Únase al foro Vea la grabación El evento da un vistazo general del micro-Universo Meraki dentro del macro-universo Cisco y todas las novedades hoy en día. La sesión incluye una serie de demonstraciones en vivo que dan a conocer la propuesta y el valor principal de Meraki. Agenda Meraki como parte del mundo de arquitecturas Cisco Demo ¿Qué es Meraki y cuáles son sus funcionalidades? Pyme o Enterprise Accesible o costoso Casos de éxito La vocación de Meraki ¿Meraki es interoperable? ¿Por qué nube para infraestructura de comunicaciones, seguridad y vigilancia? * El evento es gratuito y se encuentra abierto a todo público, incluyendo estudiantes, especialistas, clientes y partners de Cisco. Puede registrarse aquí. Detalles del Experto Mauricio Martinez colabora en Cisco como Arquitecto de Soluciones enfocado en el sector privado dentro de México, cuenta con más de 16 años de experiencia en el campo de la tecnología informática. Comenzó su carrera con Cisco Systems en el 2005 y se unió a la unidad de negocios Meraki a principios del 2013. Mauricio ha sido un líder en incrementar la presencia de la tecnología de Cisco Meraki en Latinoamérica. Es egresado de la licenciatura de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones del Instituto Tecnológico de Monterrey. Mauricio tiene especialidades en tecnología como CCIE Enterprise Networks #17838, Wireless CWNP, Seguridad (CISSP) & CCNP Data Center. Horarios Ciudad de Mexico 10:00hrs Buenos Aires, Argentina 13:00hrs Caracas, Venezuela 12:00hrs Madrird, España 17:00hrs Peru, Lima 11:00hrs Para más detalles e información, visite la categoría de General. ¿Sabía usted que puedes resolver sus dudas y problemas técnicos antes de abrir un caso con el TAC? Explore la Comunidad de Cisco y encuentre o genere contenido en español.

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jueves, mayo 5, 2022

En esta sesión nuestros expertos Yanid Pérez, Sari Fernández, Helmut Heise y Alexis Rocha resuelven sus dudas sobre la programación con Bots de Webex. Explicando los detalles de su estructura, su configuración, creación y diseño, entre otros. Los bots pueden ayudar a automatizar tareas e incorporar contenido externo en los espacios de Webex, así como proveer acceso a servicios directamente desde espacios externos para brindar mayor eficiencia. Las Tarjetas permiten solicitar una acción del usuario o brindarle información al mismo. El objetivo de los Botones es realizar acciones, como abrir una URL, mostrar otra tarjeta o enviar datos desde un formulario de entrada dentro de la tarjeta. Si a raíz de la presentación tienen dudas, con gusto las responderemos. ¡Todas sus preguntas son bienvenidas! Ir al foro de discusión Detalles de los Expertos Yanid Pérez es una Services Manager de colaboración para clientes premium de Cisco. Se especializa en Webex Meetings. Anteriormente colaboró como ingeniera de soporte en el TAC Global de Cisco en Webex y Jabber Cloud. Yanid es egresada de Ingeniería en comunicación y electrónica por parte de la ESIME Zacatenco del Instituto Politécnico Nacional. Cuenta con la certificación de DevNet Associate siendo parte de la DevNet Class 2020, así como CCNA. Sari Fernández es una Software Consulting Engineer dentro del área de Servicios Profesionales de Cisco México. Además de integrar soluciones para sus clientes, Sari participa en la visión y desarrollo de Cisco México en el área de innovación. Sari es apasionada por el scripting, particularmente en Python y Linux. Desde su integración a Cisco, ha entrenado a diversos ingenieros, tanto de socios de negocios de Cisco como internos. Anteriormente, Sari colaboró por 5 años en el TAC. Sari cuenta con una ingeniería en telemática y con la certificación DevNet Professional y RHCSA. Helmut Heise es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración en la nube. Helmut tiene más de 11 años de experiencia en la industria de TI, primordialmente en las tecnologías de colaboración y wireless. Ha colaborado también en el TAC de Cisco y además es autor de diversos scripts escritos en Python y documentos técnicos en la comunidad de Cisco. Alexis Rocha es un Ingeniero de AAA-security dentro del área de Technical Assistance Center de Cisco México. Además de su rol en Cisco participa en proyectos de innovación, y apoya en el desarrollo de herramientas que ayuden en la resolución de casos. Tiene conocimientos en las 3 nubes principales. Alexis cuenta con una ingeniería en telemática y con la certificación DevNet Associate. Para más información visite las categorías de Collaboración, Voz y Vidéo. * El evento es gratuito, esta abierto a todo los público, incluyendo socios de negocio, ingenieros, estudiantes y clientes de Cisco.

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miércoles, agosto 31, 2022

Jueves 1 de Septiembre a las 10hrs CDT (utc -5) Evento Community Live Conozca de manera sencilla cómo usar las herramientas de Slido y Vidcast para sus reuniones de Webex. Vea los Slides Continue la Discusión Vea el Video Durante la sesión los expertos le compartirán el paso a paso para poner en práctica el uso de Slido y Vidcast en minutos. Además, compartirán las mejores prácticas para abrir casos con el servicio de soporte de Cisco. El evento incluye demonstraciones en vivo y muestras de escenarios prácticos. Agenda Slido Demo Vidcast Demo Mejores prácticas: casos con TAC Q&A * El evento es gratuito y se encuentra abierto a todo público, incluyendo estudiantes, especialistas, clientes y partners de Cisco. Detalles de los Expertos Angelica Hernandez Becerra es Designated Service Manager en el equipo de Software Premium Support para soluciones de colaboración. Se especializa en las plataformas de Webex y trabaja con clientes en Estados Unidos, Centro y Sudamérica. Ha trabajo en Cisco por más de 7 años, y previamente se desempeñó como Hight Touch Operations Manager (HTOM) para el cliente Premium Telmex. Anteriormente trabajó en Avaya, como Lead en ventas para soluciones de colaboración para la región de Norteamérica, México y Caribe. Angélica cuenta con diversas certificaciones como ITIL, Webex Ambassador, Customer Services, así como de Soft Skills. Es egresada del Instituto Politécnico Nacional de México. Luis Gomez Rocandio es un Customer Success Manager en el equipo de Colaboración cloud. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Se especializa en servicios Cloud y colabora con clientes de México, Sudamérica y Estados Unidos. Previamente se desempeñó como Designated Service Manager Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling, Socio, Webex Ambassador, Service Engineer, y Cisco Cloud Fundamentals. Horarios Ciudad de Mexico 10:0hrs Buenos Aires, Argentina 12:00hrs Caracas, Venezuela 11:00hrs Madrird, España 17:00hrs Peru, Lima 10:00hrs Para más detalles e información, visite la categoría de Webex. ¿Sabía usted que puedes resolver sus dudas y problemas técnicos antes de abrir un caso con el TAC? Explore la Comunidad de Cisco y encuentre o genere contenido en español.

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martes, febrero 28, 2023

Foro Ask Me Anything Si usted asistió a la presentación del pasado 28 de febrero de 2023 en relación al webinar "Webex Meetings, Webinars, Slido y Vidcast - Sus Mejores Aliados de Colaboración", o bien, no pudo participar pero aún tiene dudas sobre las nuevas funcionalidades que fueron presentadas por los expertos... ¡Participe en este foro! Envíe sus preguntas antes del viernes 10 de marzo de 2023. Nuestros colegas Ruth, Luis, Álvaro y Christian estarán pendientes de poder asistirlos para resolver cualquier detalle que no haya sido esclarecido o nueva duda que ustedes tengan. ¡Los espéramos! Ingresar al foro Documentación Nuestros expertos Ruth Ramírez Estrada es Customer Success Manager para Servicios de Colaboración. Se especializa en Webex, dispositivos de video y soluciones de colaboración en la nube. Ruth tiene una amplia experiencia en la industria de la tecnología y ha trabajado para empresas como Salesforce, Zendesk, Rackspace y KPMG. Ruth es ingeniera informática y tiene una maestría dual en Administración de Empresas del Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Boston. Luis Gómez Rocandio es Customer Success Manager en Colaboración. Se especializa en soluciones de colaboración como Webex, dispositivos de video y Jabber. Ha trabajado en Cisco durante más de 12 años. Antes de unirse a Cisco, trabajó en Dell como Coordinador Regional y en Hewlett Packard en el área administrativa. Luis tiene una licenciatura en administración de empresas y un diplomado en administración de empresas. Tiene certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals, Webex y Socio. Para obtener más información, visite los foros de discusión de Voz IP y Video en la sección de Colaboración Si tiene preguntas o tiene problemas técnicos con los productos de Cisco, haga clic aquí para obtener información adicional sin cargo. Visite la página de la Comunidad de Cisco.

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martes, febrero 28, 2023

Martes 28 de febrero de 2023 a las 10h00 (México) / 17h00 (Madrid) [ EVENTO CONCLUIDO ] Evento Community Live Colaboración con Ruth Ramírez y Luis Gómez Rocandio ¿Te gustaría conocer más sobre las nuevas funciones que Webex ha agregado en los últimos meses? Durante esta sesión, nuestros expertos compartirán las mejoras recientes en Webex Meetings, Webex Webinars, Slido y Vidcast. Este evento incluye varias demostraciones en vivo, por lo que te hacemos la más cordial invitación para inscribirte y asistir a este evento. Documentación Horarios 8h00 San Francisco, Los Ángeles (PST) 10h00 México, San José CR 11h00 Nueva York, Miami (EST) 11h00 Bogotá, Lima, Quito 12h00 Caracas, Santo Domingo, La Paz 13h00 Buenos Aires, Santiago, Montevideo 17h00 Madrid, Barcelona * Este evento es gratuito y abierto a todo público, incluidos socios comerciales, ingenieros de redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco. Nuestros expertos Ruth Ramírez Estrada es Customer Success Manager para Servicios de Colaboración. Se especializa en Webex, dispositivos de video y soluciones de colaboración en la nube. Ruth tiene una amplia experiencia en la industria de la tecnología y ha trabajado para empresas como Salesforce, Zendesk, Rackspace y KPMG. Ruth es ingeniera informática y tiene una maestría dual en Administración de Empresas del Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Boston. Luis Gómez Rocandio es Customer Success Manager en Colaboración. Se especializa en soluciones de colaboración como Webex, dispositivos de video y Jabber. Ha trabajado en Cisco durante más de 12 años. Antes de unirse a Cisco, trabajó en Dell como Coordinador Regional y en Hewlett Packard en el área administrativa. Luis tiene una licenciatura en administración de empresas y un diplomado en administración de empresas. Tiene certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals, Webex y Socio. Para obtener más información, visite los foros de discusión de Voz IP y Video en la sección de Colaboración Si tiene preguntas o tiene problemas técnicos con los productos de Cisco, haga clic aquí para obtener información adicional sin cargo. Visite la página de la Comumidad de Cisco.

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martes, marzo 28, 2023

Martes 28 de marzo de 2023 a las 10h00 (México) / 18h00 (Madrid) [ EVENTO CONCLUIDO ] Evento Community Live Con la colaboración de Alejandra García, Daniel Buitrago, Helmut Meléndez y Fernando Romero. ¿Quiere saber cómo obtener visibilidad sobre la experiencia del usuario, priorizando la flexibilidad y el resguardo de su seguridad? El trabajo híbrido es un concepto holístico que abarca personas, espacios y tecnología. Queremos darle un recorrido por las soluciones tecnológicas que Cisco ofrece desde las diferentes arquitecturas que aportan a este tipo de soluciones, y detallar cómo éstas se relacionan entre sí. Desde el punto de vista de Enterprise Networks, contamos con herramientas de visibilidad enfocadas en la experiencia del usuario como ThousandEyes, para la gestión de dispositivos con Meraki Systems Manager y especializada en edificios inteligentes con Cisco SmartWorkspaces. Descubra cómo habilitar a sus usuarios o clientes para que colaboren a través de nuestras soluciones Webex a nivel de reunión y desde Webex Endpoints (los cuales se integran con Cisco SmartWorkspaces). Adicionalmente, aprenda cómo asegurar los diferentes escenarios de trabajo híbrido a través de nuestras soluciones como Umbrella, AnyConnect, etc. Durante esta sesión, nuestros expertos compartirán con ustedes los best practices de estas tecnologías. ¡Regístrese hoy mismo y asista a nuestro webinar! Documentación Horarios 9h00 San Francisco, Los Ángeles (PST) 10h00 México, San José CR 12h00 Nueva York, Miami (EST) 11h00 Bogotá, Lima, Quito 12h00 Caracas, Santo Domingo, La Paz 13h00 Buenos Aires, Santiago, Montevideo 16h00 Madrid, Barcelona * Este evento es gratuito y abierto a todo público, incluidos socios comerciales, ingenieros de redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco. Nuestros expertos Alejandra García es Technical Solutions Specialist de Colaboración para LATAM y Canadá principalmente. Alejandra es Ingeniera en Comunicaciones y Electrónica, y cuenta con más de siete años de experiencia en diversas áreas como preventa, Customer Success para temas de adopción y Customer Experience, tras haber formado parte del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco. Ella es también especialista en temas de telefonía VoIP en la nube y estrategias de migración de servicios para Collaboration. Daniel Buitrago es Technical Solutions Specialist en Enterprise Networks y forma parte de Cisco Global Virtual Engineering (GVE) desde hace poco más de un año. Daniel es Ingeniero Electrónico (CCIE) enfocado en la industria de las telecomunicaciones en los campos de redes empresariales (Routing, Switching, Wireless) y colaboración; con más de 12 años de experiencia en arquitectura, preventa e implementación de soluciones Enterprise Networks y Cisco Collaboration. Helmuth Meléndez es Technical Solutions Architect enfocado en seguridad y también forma parte del equipo de Ingeniería Virtual Global (GVE) desde hace ocho años. Helmuth es Ingeniero Electrónico (CCIE certificado) con amplia experiencia en diferentes áreas del campo de los Proveedores de Servicios de Internet y la ciberseguridad. Cuenta con más de 20 años de experiencia en diseño, administración, instalación y como especialista en productos de Routing, Switching y Seguridad de la Información. Fernando Romero es Ingeniero Preventa, con 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones, desde fabricantes hasta proveedores de servicios, actuando como arquitecto de soluciones en Cisco desde 2018. Basado en Brasil, Fernando es miembro del equipo de especialistas en Colaboración, Meraki & Hybrid Work, trabajando con clientes de LATAM, EE. UU. y Canadá. Para obtener más información, visite los foros de discusión en la Comunidad de Cisco: Seleccione la tecnología que más le interesa. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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martes, marzo 28, 2023

Foro Ask Me Anything Si usted asistió a la presentación del pasado 28 de marzo de 2023 en relación al webinar "Habilitar, Potencializar y Asegurar el Trabajo Híbrido con Cisco", o bien, no pudo participar pero aún tiene dudas sobre las soluciones que fueron presentadas por nuestro experto... ¡Participe en este foro! Envíe sus preguntas antes del viernes 7 de abril de 2023. Nuestros colegas Alejandra García, Daniel Buitrago, Helmuth Meléndez y Fernando Romero estarán pendientes para poder asistirlos y resolver cualquier detalle que no haya sido esclarecido, o responder alguna nueva duda que ustedes tengan. ¡Los espéramos! Ingresar al foro Documentación Nuestros expertos Alejandra García es Technical Solutions Specialist de Colaboración para LATAM y Canadá principalmente. Alejandra es Ingeniera en Comunicaciones y Electrónica, y cuenta con más de siete años de experiencia en diversas áreas como preventa, Customer Success para temas de adopción y Customer Experience, tras haber formado parte del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco. Ella es también especialista en temas de telefonía VoIP en la nube y estrategias de migración de servicios para Collaboration. Daniel Buitrago es Technical Solutions Specialist en Enterprise Networks y forma parte de Cisco Global Virtual Engineering (GVE) desde hace poco más de un año. Daniel es Ingeniero Electrónico (CCIE) enfocado en la industria de las telecomunicaciones en los campos de redes empresariales (Routing, Switching, Wireless) y colaboración; con más de 12 años de experiencia en arquitectura, preventa e implementación de soluciones Enterprise Networks y Cisco Collaboration. Helmuth Meléndez es Technical Solutions Architect enfocado en seguridad y también forma parte del equipo de Ingeniería Virtual Global (GVE) desde hace ocho años. Helmuth es Ingeniero Electrónico (CCIE certificado) con amplia experiencia en diferentes áreas del campo de los Proveedores de Servicios de Internet y la ciberseguridad. Cuenta con más de 20 años de experiencia en diseño, administración, instalación y como especialista en productos de Routing, Switching y Seguridad de la Información. Fernando Romero es Ingeniero Preventa, con 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones, desde fabricantes hasta proveedores de servicios, actuando como arquitecto de soluciones en Cisco desde 2018. Basado en Brasil, Fernando es miembro del equipo de especialistas en Colaboración, Meraki & Hybrid Work, trabajando con clientes de LATAM, EE. UU. y Canadá. Para obtener más información, visite los foros de discusión en la Comunidad de Cisco: Seleccione la tecnología que más le interesa. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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jueves, abril 20, 2023

Jueves 20 de abril de 2023 a las 10h00 (México) / 18h00 (Madrid) [ EVENTO CONCLUIDO ] Evento Community Live Con la colaboración de Katiuska García, Bernardo Zendejas y Wellington Assis. ¿La experiencia en sus reuniones de trabajo virtuales es deficiente? ¿Pareciera que el regreso a la oficina genera más quejas que usuarios satisfechos? Nuestros expertos le compartirán las mejores prácticas para la configuración de Endpoints y Redes inalámbricas Wifi. Aprenda a monitorear la red en su conjunto, gracias a nuestras potentes herramientas. Alcance una visibilidad a nivel granular para identificar la conexión cada usuario, detectar fallas y anticipar su resolución. No permita que estos errores afecten el rendimiento de sus aplicaciones de Audio y Video. ¡Asista a nuestro próximo webinar! Documentación Agenda Mejores prácticas de configuración de la red WiFi Ajuste de configuraciones de endpoints para optimizar el desempeño de las Apps de audio y video Visualizar en DNA Center y Meraki Dashboard problemas de infraestructura de red o clientes Cómo ThousandEyes puede ayudar a identificar la causa raíz de los problemas Horarios 9h00 San Francisco, Los Ángeles (PST) 10h00 México, San José CR 12h00 Nueva York, Miami (EST) 11h00 Bogotá, Lima, Quito 12h00 Caracas, Santo Domingo, La Paz 13h00 Buenos Aires, Santiago, Montevideo 16h00 Madrid, Barcelona * Este evento es gratuito y abierto a todo público, incluidos socios comerciales, ingenieros de redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco. Nuestros expertos Katiuska García es Technical Solutions Specialist del equipo de Global Virtual Engineering de Cisco. Posee más de 11 años de experiencia en tecnologías de Wireless (redes celulares y Wifi). Graduada en Ingeniería Eléctronica, Katiuska posee las certificaciones de Cisco CCNP Enterprise y DevNet Associate . Bernardo Zendejas trabaja como Arquitecto de Soluciones en la arquitectura de Enterprise Networking de Cisco en el equipo de Global Virtual Engineering de Cisco (GVE). Formado como Ingeniero en Computación, Bernardo tiene más de 14 años de experiencia trabajando en Cisco en las áreas de soporte y ventas. Cuenta con las certificaciones de CCIE y DevNet. Wellington Assis es Technical Solutions Specialist para Enterprise Networks del equipo de Global Virtual Engineering (GVE). Con más de 11 años de experiencia en la tecnología de Wireless, ha trabajado con distintos fabricantes. Wellington cuenta con las certificaciones de CCIE Wireless #60252, CWNE #437, así como otras certificaciones. Estudió la carrera de Ingeniería en Computación y es responsable de la organización del Mobility Brazil Conference (MBC), evento anual dedicado al área de tecnología móvil. Para obtener más información, visite los foros de discusión de Wireless y Mobility. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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jueves, abril 20, 2023

Foro Ask Me Anything Si usted asistió a la presentación del pasado 20 de abril de 2023 del webinar "Vuelta a oficina - Solucione problemas de voz y video en la red WiFi", o bien, no pudo participar pero aún tiene dudas sobre las soluciones que fueron presentadas por nuestro experto... ¡Participe en este foro! Envíe sus preguntas antes del viernes 28 de abril de 2023. Nuestros colegas Katiuska García, Bernardo Zendejas y Wellington Assis estarán pendientes para poder asistirlos y resolver cualquier duda que no haya sido esclarecida, o responder alguna nueva pregunta que ustedes tengan. ¡Los espéramos! Ingresar al foro Documentación Nuestros expertos Katiuska García es Technical Solutions Specialist del equipo de Global Virtual Engineering de Cisco. Posee más de 11 años de experiencia en tecnologías de Wireless (redes celulares y Wifi). Graduada en Ingeniería Eléctronica, Katiuska posee las certificaciones de Cisco CCNP Enterprise y DevNet Associate . Bernardo Zendejas trabaja como Arquitecto de Soluciones en la arquitectura de Enterprise Networking de Cisco en el equipo de Global Virtual Engineering de Cisco (GVE). Formado como Ingeniero en Computación, Bernardo tiene más de 14 años de experiencia trabajando en Cisco en las áreas de soporte y ventas. Cuenta con las certificaciones de CCIE y DevNet. Wellington Assis es Technical Solutions Specialist para Enterprise Networks del equipo de Global Virtual Engineering (GVE). Con más de 11 años de experiencia en la tecnología de Wireless, ha trabajado con distintos fabricantes. Wellington cuenta con las certificaciones de CCIE Wireless #60252, CWNE #437, así como otras certificaciones. Estudió la carrera de Ingeniería en Computación y es responsable de la organización del Mobility Brazil Conference (MBC), evento anual dedicado al área de tecnología móvil. Para obtener más información, visite los foros de discusión de Wireless y Mobility. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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jueves, agosto 31, 2023

Jueves 31 de Agosto de 2023 a las 9h00 (México) / 17h00 (Madrid) [ EVENTO CONCLUIDO ] Evento Community Live Con la colaboración de Olga Martínez y Patricia García. ¿Ha interactuado alguna vez con el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC)? ¿Se ha encontrado en la situación de tener que escalar un caso o enfrentar desafíos para resolver un problema? Únase a nuestros expertos para descubrir las mejores prácticas al trabajar con el TAC. Juntos exploraremos diversas opciones para abrir un caso, aprendiendo cómo priorizar en función del impacto y explorando métodos para agilizar su resolución. Además, tendrá la oportunidad de conocer las herramientas que, como cliente, puede aprovechar para facilitar el proceso de solución de casos. ¡Esperamos para compartir estos conocimientos de gran utilidad con usted! Documentación Video Horario 8h00 San Francisco, Los Ángeles (PST) 9h00 México, San José CR 10h00 Bogotá, Lima, Quito 11h00 Nueva York, Miami (EST) 11h00 Caracas, Santiago, La Paz 12h00 Buenos Aires, Montevideo 17h00 Madrid, Barcelona Agenda Conoce a Cisco TAC Mejores prácticas antes de abrir un caso Ciclo de vida de un caso Colaboración efectiva con TAC Innovación en TAC * Este evento es gratuito y abierto a todo público, incluidos socios comerciales, ingenieros de redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco. Nuestras expertas Olga Martínez A. es Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones, título obtenido en su país de origen, Colombia. Actualmente ella trabaja como Technical Consulting Engineer en el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC) para Enterprise Switching. Olga ha trabajado con el portafolio de Switches Catalyst 9000 y tiene cuatro años de experiencia en la resolución de problemas de switches Cisco IOS/IOS XE. Patricia García P. es Ingeniera en Telemática, egresada del Instituto Politécnico Nacional (IPN) en México. Paty cuenta con más de cinco años de experiencia en soporte para LAN switching, resolviendo problemas en plataformas Cisco IOS/IOS XE. Ella se especializa en el portafolio de Switches Catalyst 9000, y actualmente trabaja como ingeniera en escalación y líder del equipo de soporte. Para obtener más información, visite los foros de discusión en la sección de General. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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martes, septiembre 5, 2023

Foro Ask Me Anything Si usted tuvo ocasión de asistir al webinar del pasado 5 de septiembre de 2023 sobre "Mejoras de Webex Meetings y ThousandEyes", o no pudo conectarse pero le gustaría preguntarle a nuestros expertos ¡Publique su pregunta en nuestro foro! Envíe sus preguntas antes del viernes 15 de septiembre de 2023. Nuestros colegos Yanid Pérez y Luis Gómez Rocandio podrán ayudarlo a resolver todas sus dudas. ¡Gracias por participar! Ingresar al foro Documentación Nuestros expertos Yanid Pérez forma parte del equipo de Customer Engineering de ThousandEyes. Anteriormente, ella colaboró como ingeniera de soporte en el Centro de Asistencia Técnica global (TAC) de Cisco para Webex Cloud, así como Designated Services Manager para la cartera de Collaboration. Yanid tiene una licenciatura en ingeniería electrónica y de comunicaciones, y certificaciones DevNet y CCNA. Luis Gómez Rocandio es Customer Success Manager de Collaboration. Se especializa en soluciones de colaboración como Webex, dispositivos de video y Jabber. Ha trabajado en Cisco durante más de doce años. Antes de unirse a Cisco, trabajó en Dell como Coordinador Regional y en Hewlett Packard en el área administrativa. Luis tiene una licenciatura en administración de empresas y un diplomado en administración de empresas. Tiene certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals, Webex y Socio. Para obtener más información, visite los foros de discusión de Webex en la sección de Discusiones Webex. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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jueves, febrero 1, 2024

Jueves 1 de Febrero de 2024 a las 10h00 (México) / 17h00 (Madrid) [ EVENTO CONCLUIDO ] Evento Community Live Introducción a Webex Calling Con la colaboración de Claudia Lazo y Ángel Bailon. Este evento brindará una introducción al servicio Webex Calling donde los expertos de Cisco hablarán sobre qué es el producto Webex Calling, los tipos de conexión de la red telefónica pública conmutada o Public Switched Telephone Network (PSTN), las delimitaciones del servicio y la revisión de los analytics en Control Hub. (Duración: ~1h30) Documentación Video Horario 8h00 San Francisco, Los Ángeles (PDT) 10h00 México, San José CR 11h00 Bogotá, Lima, Quito 11h00 Nueva York, Miami (EDT) 12h00 Caracas, La Paz 13h00 Buenos Aires, Santiago, Montevideo, Asunción 17h00 Madrid, Barcelona Agenda ¿Qué es Webex Calling y cómo funciona? Conexiones con PSTN Equipos y aplicaciones soportados Responsabilidades del soporte y documentación Monitoreo y vista general en Control Hub * Este evento es gratuito y abierto a todo público, incluidos socios comerciales, ingenieros de redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco. Nuestros expertos Claudia Lazo, Ingeniera de Escalamiento de Webex Calling en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) global de Cisco, del cual forma parte desde 2018. Está enfocada en resolver problemas de los clientes. Durante su carrera, ha contribuido a varios proyectos de innovación de conocimiento dentro de Cisco para Webex Calling y ha brindado capacitación interna sobre esta tecnología. Ángel Bailon es Ingeniero en Redes y Telecomunicaciones egresado de la Universidad Politécnica de Durango en México. Enfocado en atención al cliente, participó del programa de excelencia académica que provee por Cisco, e incluso impartió capacitación interna sobre esta tecnología. Actualmente forma parte del equipo de soporte de Webex Calling en Cisco TAC. Próximos Eventos Eventos Anteriores Para obtener más información, visite los contenidos de la sección de Webex. Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.

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