Buenas Tardes Estimados, tengo 2 teléfonos 8821 y ambos no les funciona el teclado, solamente las teclas laterales, ya se cargo el firmware "sip8821.11-0-6-7" y se intento restablecerlo de fabrica y aun así sigue sin funcionar, alguien sabrá de otra manera para restablecerlo de fabrica sin la combinación de # y Power off
