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基本ログ一覧
以下のログの取得をお願いします。
-
CLI から以下の Show コマンド一式
( terminal length 0 ) << show コマンドを途中で途切れさせないようにするためのコマンド
show version
show application version NCS
show running-config
ncs status
show ntp
show disk
ncs ha status ※HA 構成の場合のみ
show backup history
show tech-support
-
DBログ(alert_wcs.log)
CLIでrootに入ってから、
/opt/oracle/base/diag/rdbms/wcs/wcs/trace/alert_wcs.log
を取得。
-
PIログ
以下のいずれかの方法で取得をお願いします。
PIログの取得方法
方法1 : PI の GUI から取得する方法
方法2 : PI の CLI から Zip 形式に圧縮して取得する方法
取得手順
- SSH で PI の CLI にログインして下さい
- 以下の手順によりアーカイブログを圧縮して下さい
PrimeInfrastructure/admin# root << root モードにログイン
Enter root patch password :
ade # cd /opt/CSCOlumos/ << ディレクトリの移動
ade # tar -zcvf SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz logs << ファイルの圧縮。6xxxxxxxxを SR 番号に置き換えて下さい。
※PI3.xの場合、こちらの手順をご参考ください。
shell モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい
PrimeInfrastructure/admin# shell << shell モードにログイン
Enter shell access password :
Starting bash shell ...
==============================================
(備考)shellへ以前にアクセスしていない場合は、以下をご参照いただき、
パスワードを設定ください。
https://supportforums.cisco.com/ja/document/13202621
==============================================
ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動
- FTP サーバにアクセスして下さい
ade # ftp < ftp ip address >
Name (172.17.118.18:admin): << ftp サーバのユーザ名
Password:
- FTP サーバにファイルをコピーして下さい
ftp> binary
ftp> put SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << ftp サーバにファイルをコピー
ftp> bye
- 生成したファイルの削除をして下さい
ade # rm SR6xxxxxxxxlogs.tar.gz << 生成したファイルの削除
ade # exit
exit
PrimeInfrastructure/admin#
- FTP サーバからファイルを取得して下さい
方法3 : PI の CLI から backup-logs コマンドを使って取得する方法
取得手順
- SSH で PI の CLI にログインして下さい
- backup-logs コマンドを用いてアーカイブログファイルを作成します
PrimeInfrastructure/admin#backup-logs <filename> repository defaultRepo << 他のレポジトリでも構いません
% Creating log backup with timestamped filename: testlog-151209-2238.tar.gz << filename に日付が加えられたファイル名になります
Transferring file …
– complete.
- root モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい
PrimeInfrastructure/admin# root << root モードにログイン
Enter root patch password :
ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動
※PI3.xの場合、こちらの手順をご参考ください。
shell モードにログインし、ディレクトリを変更して下さい
PrimeInfrastructure/admin# shell << shell モードにログイン
Enter shell access password :
Starting bash shell ...
==============================================
(備考)shellへ以前にアクセスしていない場合は、以下をご参照いただき、
パスワードを設定ください。
https://supportforums.cisco.com/ja/document/13202621
==============================================
ade # cd /localdisk/defaultRepo/ << ディレクトリの移動
- FTP サーバにアクセスしファイルをコピーして下さい
ade # ftp < ftp ip address >
Name (172.17.118.18:admin): << ftp サーバのユーザ名
Password:
ftp> binary
ftp> put testlog-151209-2238.tar.gz<< ftp サーバにファイルをコピー
ftp> bye
- 生成したファイルの削除をして下さい
ade # rm testlog-151209-2238.tar.gz << 生成したファイルの削除
ade # exit
exit
PrimeInfrastructure/admin#
- FTP サーバからファイルを取得して下さい
参考資料
[1] : ‘Cisco Prime Infrastructure (PI/NCS) および Mobility Service Engine (MSE) のトラブルシューティング’, Hideyuki Osaki, シスコサポートコミュニティ, https://supportforums.cisco.com/ja/document/9881091
[2] : ‘[NMS-1] Prime Infrastructure最新情報と導入時のポイント’, Yasunori Wada, PSU Week 2014 Dec
http://www.cisco.com/web/JP/partners/training/archive/psuweek2014dec.html