I have multiple collector Uploads stuck either in "IN PROGRESS"or in "Received" status.

Buen día Ingenieros, Requiero de su colaboración, indicándome por favor como se realiza el procedimiento de backup para el CSP Collector, adicionalmente por favor me podrían indicar cuales son los parches correctos que debo instalar para solucionar ...

Buen día Ingenieros, Requiero de su colaboración debido a que el SNTC presenta inconsistencias, no se visualizan los dispositivos que están registrados en algunos Call Manager (CUCM), adjunto imágenes donde se observan que ya se encuentra en la plata...