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CUCM10.5.2 通話内容 無音割込について
03-02-2017
質問させていただきます。 CUCM10.5.2使用環境下で下記の条件を満たす方法でマネージャが通話内容を確認したいと考えています。 それに該当する機能及び設定方法をご教授いただけると幸いです。 【条件】 １．お客様 ⇔ カスタマー 間の通話内容をマネージャが割込し聞く ２．お客様には割込している事を悟られないようにする ３．使用電話機はマネージャ・カスタマー共に「CP-8841」を使用
ご回答ありがとうございます。
03-07-2017
ご回答ありがとうございます。 私も「サイレントモニタリング」と「割り込み」機能に関してはドキュメントで確認はしておりました。 それも踏まえ、 ＞CUCM10.5.2使用環境下で下記の条件を満たす方法でマネージャが通話内容を確認したいと考えています。＞Cisco Unified CMの機能ではサイレントモニタリングが機能として該当します。＞http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/docs/VAUC/IPTelep/UCMGR_CallMG... ＞＞た...
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