Hola comunidad de Cisco,
Estoy necesitando crear un translation-rule con un grupo de números y que éstos sean re dirigidos hacia un voicemail.
¿Tienen idea de como hacerlo?
Actualmente estamos bloqueando ese grupo de números, pero en realidad que lo...
Hola comunidad de Cisco,
Estoy necesitando crear un translation-rule con un grupo de números y que éstos sean re dirigidos hacia un voicemail.
¿Tienen idea de como hacerlo?
Actualmente estamos bloqueando ese grupo de números, pero en realidad que lo...
Hello everyone,Does anyone in this prestigious forum know if there is any option in the CAD in which an agent cannot go to the Not Ready state, and that is only allowed that state with the password of the supervisor?
Regards,
Martín.
Hola de nuevo Jaime,
He aqui un ejemplo de configuración de lo que creo me recomendaste:
dial-peer voice 4 pots corlist incoming INTERNOS incoming called-number 555 direct-inward-dial port 0/0/0:15
voice translation-rule 6550555 rule 1 /555/ /777/ v...
Hola Jaime,
Gracias por tu respuesta, creo que mejor doy un ejemplo para explicarme claramente:
Tenemos un número a donde solamente pueden llamar los clientes VIP, los NO VIP deben ser direccionados a un voicemail, entonces, el número de ejemplo a d...
Thank you very much for your response Sean.The options you mentioned are valid and we already have them applied.
I need to apply more control measures over the agents.I was hoping that Cisco would offer some such option of these kind.
Regards,
Martín...
