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ishitoh
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Webex App iOS Apple Configurator を使用したログ取得方法 (console log)
07-25-2024
Apple Configurator を使用したログ取得方法 (console log)の取得方法を以下記載いたします。macOS のApple Configurator を使って、iOS デバイスのconsole log を取得する方法を説明します。 iOS デバイスのログはトラブルシューティングに非常に有効で、Webex App iOS のトラブルシューティングの際に、iOS 側を含めた調査が必要である場合に、iOS デバイスの Console log の取得を依頼させていただく場合があり...
Webex App の通話機能を制限する設定方法
01-24-2024
はじめに設定変更1設定変更2注意点 はじめに Webex App 44.1.0.28423 の通話機能を制限する、設定方法を以下記載致します。通話機能制限前通話機能制限後 設定変更1 Control Hub > ユーザー > (対象のユーザーをご選択ライセンスを編集) > ライセンスを編集 設定変更2 以下のCalling > Webex で (通話 1 対 1 通話、非PSTN) のチェックを外して保存してください。 注意点 上記設定変更は PC デスクトップ版,モバイル版 Web...
Mac Webex App のログ取得方法について
05-07-2023
はじめにMAC Webex App のログ取得方法について参考情報 はじめに この記事では Mac Webex App のトラブルシューティング時に必要な Webex App のログ取得方法について紹介します。 なお、Windows Webex App 利用時のトラブルシューティングに必要なログ取得方法については以下を参照ください。 参照記事 Webex App のログ取得方法について MAC Webex App のログ取得方法について 通常のログ取得の場合は、Mac ...
Webex Edge Coonect での Equinix Cloud Exchange への問い合わせ先
05-07-2023
はじめにEquinix への問い合わせ先Cisco とEquinix の責任分解点お客様環境から AWS に接続する Internet で発生した不具合に関して参考情報 はじめに Webex Edge Connect は、Equinix Cloud Exchange (ECX) ロケーションで Webex Meetings と Webex Calling トラフィックをピアリングするソリューションです。 このピアリングは、保証された帯域幅とサービスの質 (QoS) を提供し...
Cloud 登録ビデオ端末の RoomOS ソフトウェアのアップグレード概要と期限に関する補足説明
01-25-2023
はじめにソフトウェアのアップグレードの概要ソフトウェアのアップグレードの期限参考情報 はじめに 本ドキュメントは、Cloud 登録ビデオ端末の RoomOS ソフトウェアのアップグレードの概要と期限についての補足情報を提供します。 ソフトウェアのアップグレードの概要 Cloud 登録ビデオ端末の RoomOS ソフトウェアは、https://admin.webex.com のカスタマービューから、[デバイス] > [ソフトウェア] > [管理] に移動し、[Cisco ソフト...
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