[TKB] コラボレーション ドキュメント

はじめにコントロールハブ：ユーザ設定コントロールハブ：ハントグループ設定コントロールハブ：コールキュー設定iOS :発信者 ID 選択Android :発信者 ID 選択Desktop :発信者 ID 選択補足参考情報   はじめに Webex App バージョン 44.2 より、モバイルアプリ (iPhone , iPad , Android) 、44.4よりデスクトップアプリでもユーザ操作により発信時に相手に通知する電話番号が変更できるようになりました。 機能追加により、ユーザが発信毎にハン...

  はじめにWebex Appログイン時のメニューについて政府機関向けWebex Appについて参考情報     はじめに 本記事では政府機関向けWebex Appについての補足情報を記載します。   Webex Appログイン時のメニューについて   Webex Appにはログイン時の選択メニューとして以下のように2つの項目が表示されます。 Webex：個人およびエンタープライズユーザー向けWebex for Government：FedRAMPユーザー向け         政府機関向...

はじめにダウンロード先インストール画面保存先参考資料   はじめに Webexでは.exeと.msiインストーラーを用意しています。 本ドキュメントでは.exeインストールと.msiインストールについて紹介します。 .msi「Microsoft Windows Installer」は、Windowsのソフトウェアのインストーラーです。 .exeファイルは実行可能なファイルの拡張子です。   ダウンロード先 .exeのダウンロード先：https://www.webex.com/downloads...

はじめにWebex Calling 関連Webex Contact Center 関連Webex Meetings 関連Webex Devices / IP Phone 関連Webex 関連Unified CM / Expressway / CUBE 関連Microsoft 連携関連AI 関連DevNet 関連   はじめに Cisco Live! 2024 Las Vegas (Collaboration 関連) の資料へのリンク集です。 資料の入手には Cisco.com アカウントが必要で...

はじめにWebex App上でDefault Webex site URLが正しいことを確認するControlHub上でユーザーのPreffered Webex Siteの値が適用されていることを確認する設定を変更してもボタン表示が有効にならないときは参考情報   はじめに 本記事ではWebex appご利用時に、アプリケーション上のパーソナルミーティング及びミーティングスケジュールのボタンが表示されない場合に1度確認していただきたい設定箇所について解説します。 ※本ドキュメントは、2024年6...

はじめに自分自身のステータスとは自分自身のステータスが表示されないときの確認箇所参考情報   はじめに この記事ではWebex Appにて自分自身のステータスが表示されないときの確認方法について記載します。本ドキュメントは、2024年6月の情報をもとに記載しています。   自分自身のステータスとは Webex App画面左上に表示されるユーザーアイコンの右下の表示（画像にて緑のアイコン表示）となります。       自分自身のステータスが表示されないときの確認箇所 Webex Appにてユー...

はじめに会議中の一時離席認識機能 (Automatically Step Away from a Meeting) について機能の有効化/無効化について参考情報     はじめに 本ドキュメントでは今後実装が予定されている会議中の一時離席認識機能 (Automatically Step Away from a Meeting) について解説します。なお本ドキュメントは2024/6/10時点の情報に基づき作成しています。      会議中の一時離席認識機能 (Automatically S...

以下は 2024 年 6 月 5 日に開催した Microsoft Teams Rooms デバイスのトラブルシューティング の Q＆A セッションでいただいた質問とその回答となります。多数のご質問誠にありがとうございました。なお、当日の資料や録画は以下より確認可能です。 プレゼンテーション資料  ウェビナー録画  イベント概要     質問 1  Room BarをMTRへサインインした後、ディスプレイ右上に「サポートされていないタッチコンソールのバージョン　MTR の実行時にパフォー...

RONAレポートのプロファイル変数を設定する方法RONAレポートのフォーマットを設定する方法RONAレポート確認方法参考   はじめに 本記事では、Webex コンタクト センター（WxCC）で RONA イベントをトラッキングおよび分析するために、Route No Answer (RONA) レポートを作成する方法について詳しく説明します。   RONAレポートのプロファイル変数を設定する方法 Webex Contact Center Management Portal＞レポートと分析をクリッ...

  はじめにライブ翻訳とは設定方法参考情報     はじめに 2024年5月に実装されたライブ翻訳機能について記載します。 本ドキュメントは、Webex App version 44.5で確認した結果を元に作成しています。   ライブ翻訳とは Webex App上に実装された、スペース内でのコミュニケーションを設定した言語へ自動的に翻訳する機能となります。予め日本語の設定しておくと、以下のように自動的に日本語へ翻訳が実施されます。     設定方法 「Webex Appのアイコン」 ＞「...

はじめに従来の確認箇所今後の確認箇所参考情報     はじめに 本記事ではControl Hubにおける管理者のアクティビティの確認箇所変更について解説します。 ※本記事は2024/5/21時点の情報を元に作成しています。      従来の確認箇所 従来、Control Hub において管理者のアクティビティ (ログイン、設定変更の履歴等)を確認する際は、管理 > トラブルシューティング > 管理者のアクティビティのタブへアクセスする必要がありました。         今後の確認箇所 ...

はじめに送信タイミングをスケジュールする方法参考情報   はじめに この記事ではWebex App 44.4から利用可能となりましたメッセージ送信時、送信タイミングをスケジュールする機能について紹介します。本ドキュメントは、2024年5月の情報をもとに記載しています。     送信タイミングをスケジュールする方法 １．メッセージを入力後、テキストボックス右側の「V」を押下し、「後で送信」を押下する。   ２．送信日時を選択後、「スケジュール」を押下する。       参考情報 Webex...

はじめにWebex Meetings で出席者の表示名を匿名にする機能について参考資料     はじめに 本ドキュメントは、2024年5月21日時点の情報を元に作成しています。       Webex Meetings で出席者の表示名を匿名にする機能について ※現時点で匿名機能はWSmP（Webex Suite meeting Platform）には未実装です。 競合するベンダーが参加するミーティングなど、ミーティングを開催するときに他の参加者の名前を表示したくない場合、匿名で参加できるミ...

このドキュメントでは、Cisco Meeting Server (CMS) の SNMP engineID を取得する方法を記載します。 CMS のSNMP 関連設定はコマンドで行います。 Programming Guides の MMP Command Line Reference の「SNMP Commands」の箇所をご参照ください。   CMS 側設定 まず、CMS で SNMP v3 で使用するユーザを作成します。 CMS> snmp user add ユーザ名 パスワード 認証アル...

はじめに対象AI Assistant機能設定方法補足参考   2024-05-28 Cisco AI Assistant for Messagingについて、デフォルト値がOn(有効)であったことを確認し修正させて頂きました。記載に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。   はじめに 本記事ではWebexにおける主なAI Assistant機能のControl Hub上の設定方法について解説します。AI AssistantはWebex MessagingやMeetings等のWe...