sincronizar hora dos telefones com o callmanager express

[marcelo.damasceno]

Pessoal,

Estou tendo problemas com a sincronização da hora, todos os telefones estão com uma hora atrasado ( call manager com a hora certa) e os telefones do modelo cp8961 estão 3 horas adiantado.

Alguém sabe o que pode estar ocasionando isso?           

Configurações:

ntp update-calendar

ntp server 192.168.254.100 "AD" prefer

telephony-service

sdspfarm units 5

sdspfarm tag 1 CME-CONF

conference hardware

video

authentication credential cisco

XXXXXXXXXXXXXXX

max-ephones 50

max-dn 100 no-reg both

ip source-address 192.168.253.254 port 2000

auto assign 1 to 50

no service directed-pickup

timeouts interdigit 5

timeouts busy 12

system message Solucao Investimentos

url services

http://192.168.253.253/voiceview/common/login.do

url authentication

http://192.168.253.254/CCMCIP/authenticate.asp

cnf-file location flash:

cnf-file perphone

user-locale U2 load CME-locale-pt_BR-Portuguese-8.6.2.4.tar

user-locale 1 US load CME-locale-en_US-English-8.6.2.4.tar

user-locale 2 PT

network-locale U2

load 7911 SCCP11.9-1-1SR1S.loads

load 7931 SCCP31.9-1-1SR1S.loads

load 7937 apps37sccp.1-4-3-0

load 7945 SCCP45.9-1-1SR1S.loads

time-zone 17

time-format 24

date-format dd-mm-yy

voicemail 7000

max-conferences 4 gain -6

moh flash:/music-on-hold.au

web admin system name cisco secret 5 $1$C80I$Zra2z04SkbrC4qQljwT4E0

dn-webedit

time-webedit

transfer-system full-consult

transfer-pattern .T

create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00

Desde já agradeço

[Leonardo Santana]

Teria como atualizar o firmware do telefone 8961 para a versão 9-1-1SR1?

Segue o link como fazer, como o 8961 é SIP olhe no item: SIP: Upgrading or Downgrading Phone Firmware Between Versions

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeinstl.html#wp1067416

Att

Leonardo Santana

[marcelo.damasceno]

Eu não tenho permisão para baixar essa versão de firmware somente consigo baixar 9.3(1).. pode ser esta?

[Leonardo Santana]

Sugiro vc verificar o release notes desse firmware para ver os Bugs!

Se for fazer atualize apenas um telefone para teste!

Att

Leonardo Santana

[marcelo.damasceno]

Boa tarde!!

fiz a atualização mas a hora continuou com o mesmo problema na hora 3 horas adiantado..

Obrigado pela ajuda.

[dsobrinho]

Oi Marcelo,

Seu CME pode utilizar um NTP externo?

Nome	Endereço
a.st1.ntp.br	200.160.7.186 e 2001:12ff:0:7::186
b.st1.ntp.br	201.49.148.135
c.st1.ntp.br	2,00186E+11
d.st1.ntp.br	200.192.232.8
a.ntp.br	200.160.0.8 e 2001:12ff::8
b.ntp.br	200.189.40.8
c.ntp.br	200.192.232.8
gps.ntp.br	200.160.7.193 e 2001:12ff:0:7::193
config term
!
ntp server 200.160.7.186   prefer
!
ntp server 201.49.148.135
!
upadate-calendar
ctrl^z

Use os mesmos comandos que usou anteriormente para verificar. Faça um restart em um telefone para checar.

attn

Daniel

[Bruno Rangel]

Apenas para completar a boa dica do Daniel (+5 pontos), configurar o AD como NTP server gera algumas complicações devido a disparidade de protocolos entre eles (NTP e W32), da uma olhada nesse documento como referencia.

Configure um NTP Externo conforme sugeriu o Daniel e veja se funciona

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[JhonnyPacheco]

Prezados,

Após muita dor de cabeça consegui atualizar o horário dos telefones, no meu caso faltava somente o comando "type 8945" no ephone, após adicionar entrei no "telephony-service", setei o comando "create cnf-files" e restartei meu ephone.

ephone 15
description Jhonny Pacheco
video
mac-address 0000.0000.AAAA
type 8945
button 1:15
!

###############

Hello,

In my case the problem was that in my ephone configuration, didn't have the "type 8945" command, after this I updated the "telephony-service", with "create cnf-files" command and restarted my ephone, then works.

Follow bellow my config.

!

telephony-service

  time-zone 17
  time-format 24
  date-format dd-mm-yy
  create cnf-files

!

ephone 15
  description Jhonny Pacheco
  video
  mac-address 0000.0000.AAAA
  type 8945
  restart
  button 1:15


If helped you, please rate this post!

[JhonnyPacheco]

Prezados,

Para atualizar o horário/time-zone dos ramais é necessário seguir o passo a passo abaixo:

1° Configurar o horário no roteador CUCME, onde você pode setar manualmente ou automaticamente via NTP.

  - Manual

    clock set 12:30:00 10 jan 2019

    conf t

    clock timezone BRT -3 0

  - Automático

    conf t

    ntp update-calendar
    ntp server 172.28.129.6 prefer

    ntp server 200.160.0.8

    ntp server 200.189.40.8
    ntp server 200.160.7.186

    clock timezone BRT -3 0

2° Valide se o horário esta correto, se estiver correto vá para o próximo passo, se não verifique o passo anterior.

   - show clock

   - show ntp status

   - show ntp associations

3° Atualize as configurações no seu ephone, e digite o comando type 8945, o comando varia de acordo com o modelo

     do seu telefone, ex.: "type 7941", "type 7942", "type 7970", etc.

    ephone 10
    description Jhonny Pacheco
    video
    mac-address 0000.0000.AAAA
    type 8945
    button 1:10

3° Atualize as configurações no "telephony-service", e digite os comandos abaixo, os comandos variam de acordo com o fuso horário:

    telephony-service
    time-zone 17
    time-format 24
    date-format dd-mm-yy
    create cnf-files

    Exemplo configurado para o fuso horário do Brasil (time-zone 17).

4° Reinicie o seu ephone:

    ephone 10
    description Jhonny Pacheco
    video
    mac-address 0000.0000.AAAA
    type 8945

    restart
    button 1:10

Caso necessário, segue abaixo alguns links para ajudar nas configurações:

Horário automatico/NTP: http://brainwork.com.br/2015/01/27/configurando-ntp-em-roteadores-cisco/

Horário manual: http://brainwork.com.br/2011/11/03/hora-certa-nos-logs/

Telephone-services e Ephones:  https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unity-express/62609-tdcmecue.html

Configurar time-zone correto no ramal: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-express/69295-7970-set-time-zone.html