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CME Directorio personal no se muestra en teléfonos 7841

rmiranda
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Hola, buen día, tengo un cliente con un Cisco SPIAD (CME) con teléfonos 7841, el cliente quiere hacer uso del directorio personal pero al oprimir la tecla de "Contactos" (el que tiene una figura de libro abierto) el teléfono no lo muestra, en la pantalla aparece la palabra "Requesting" y la imagen del cursor trabajando (el que sale moviendose en circulos), como esperando a algo y no puede hacer uso del directorio ¿alguien me puede orientar para saber qué tengo que configurar para que se pueda usar el directorio en los teléfonos 7841? Les dejo la configuración que guarda el equipo actualmente.

Gracias de antemano por su respuesta

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