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honofre
Beginner

desvío de llamadas a celular móvil

buenas tardes,

 

Cómo es que se configura el desvío de llamadas a celular en e CUCM versión 12.5.

 

saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Javier Acuña
VIP Engager

Saludos @honofre gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, para hacer esta actividad ubicate en el CUCM

Pestaña Device:

 Device

 --Phone

 (ubicar la ext)

Device name

Entra en la linea,

Call Forward and Call Pickuo Settings

ubicar pestaña Forward all (rellenar el campo Destinatión) con el numero que va a utilizar.

Salvar los campos.

Recuerda que es sumamente impotrate que apoyes a  los especialistas Top con un Helpfull esto nos mantiene activos en la comunidad y si esta accion resuelve el problema tildes en Solución, esto permitira cerrar el topico.

 

 

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Javier Acuña
VIP Engager

Saludos @honofre gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, para hacer esta actividad ubicate en el CUCM

Pestaña Device:

 Device

 --Phone

 (ubicar la ext)

Device name

Entra en la linea,

Call Forward and Call Pickuo Settings

ubicar pestaña Forward all (rellenar el campo Destinatión) con el numero que va a utilizar.

Salvar los campos.

Recuerda que es sumamente impotrate que apoyes a  los especialistas Top con un Helpfull esto nos mantiene activos en la comunidad y si esta accion resuelve el problema tildes en Solución, esto permitira cerrar el topico.

 

 

 

 

Hola @Javier Acuña gracais por el apoyo a @honofre , esperamos la información haya sido de ayuda 

Hola Javier,

Gracias por el aporte. He hecho los pasos pero no funciona, supongo que el problema es en relación a la configuración del ISP porque noto que quiere realizar la llamada pero no la enlaza al final.

 

gracias

Hola @honofre,

 

debes tener en cuenta que para que conecte la llamada primero debes poner un calling search space(CSS) que cuente con la ruta de salida a celular y que pueda hacer match con lo que pongas en destination, es decir si por ejemplo para salir utiliza 03+numero_cellular, en destination pones 03+num; por ese CSS no debes poner restricción por código ya que la llamada al hacer match no tendrá a nadie que ponga ese código.  

 

espero te sea de ayuda.

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