DX70

[Andres.Briceno1]

Hola Team;

Actualize un DX70 con versión Android a la versión ce 8.3.1 Final 3276302 2017-01-13; pero al momento de registrase en el CUCM (CUCM11.0) no se registra el equipo; muestra el mensaje "StatusFailed: 404 Not Found / Line not configured".
Seguí los pasos para actualizar el equipo, que muestra en una página de Cisco, también elimine el perfil y cree uno nuevo con el perfil Cisco TelePresence DX70. ¿A que se debe este error? ¿Como puedo solucionar el problema para que se registre en el CUCM?

muchas gracias de antemano

[Jaime Valencia]

Puedes ver en los logs del DX70 que se pueda llegar a CUCM, y en CUCM ves los intentos de registro del DX70??

Cuál es la versión exacta de CUCM y cuál DevPack se instaló?

[Andres.Briceno1]

Hola Jaime;

La version exacta del CUCM es la 11.0.1.2;; en el CUCM hay algunos device pack instalados, pero adjunto los nombres de los que están instalados referente al DX: cmterm-devicepack11.0.1.23059-1.cop, cmterm-devicepack11.0.1.22049-2.cop

En el CUCM no puedo ver intentos de registro del DX70; pero adjunto un rar de los logs del DX70 que intenta registrarse al CUCM

[Jaime Valencia]

OK, el device ya tiene un DN configurado y asignado???

Cualquier device SIP requiere de tener un DN configurado y asignado para poder registrarse.

La otra pregunta, se hizo un cluster reboot después de instalar el DevPack??

[Andres.Briceno1]

si, el DX70 si tiene un DN, y también en el momento de instalar los device pack, se realizó el clúster reboot del ftp en todos los servidores.

adjunto la configuración del equipo en el CUCM

[Jaime Valencia]

Un cluster reboot NO es hacer restart del TFTP, el restart del TFTP solo sirve si lo único que estas haciendo es agregar FW al TFTP.

Agregar un nuevo endpoint a la base de datos, requiere de un cluster reboot MANDATORY, así viene en la guía de install del DevPack.

Se hizo un cluster reboot???

[Andres.Briceno1]

Muchas gracias;

funciono con el cluster reboot, ya se registro el equipo en el CUCM.