EL CUE no responde; con Reload CUE levanta pero a los pocos segundos se vuelve a caer

[Mauricio Osnaya]

EL CUE se cae, tengo problemas el cue no responde el Voice Mail ni la Contestadora automatica; con Reload CUE levanta pero a los pocos segundos se vuelve a caer, como puedo solucionar esto? por su atención y pronta respuesta, gracias.

[Pablo Daniel Gonzalez Jimenez]

Hola Mauricio,

Cada cuanto se cae el CUE despues de realizar el reload?

Que module tienes para el CUE y que version de CUE estas utilizando?

Antes de reiniciar el CUE si access via CLI encuentras algun mensaje de error?

Revisa que no estes experimentando:

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCtd99666

saludos,

Pablo

[Mauricio Osnaya]

Hola Pablo, de antemano muchas gracias por tu atención, el CUE se cae despues de 5 minutos de levantarlo.

[Mauricio Osnaya]

Cisco Unity Express version (8.0.3)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport Copyright (c) 1986-2010 by Cisco Systems, Inc.

Components:

- TimeCardView version  8.0.3

- PhoneConnect version  7.0.0

- CUE Voicemail Language Support version  8.0.3

- Monitor Agent version  7.0.0

- Madrox Multi-app Support version  8.0.3

[Pablo Daniel Gonzalez Jimenez]

Mauricio,

Necesitaremos los messages.log y el atrace para determinar que esta sucediendo:

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/products_tech_note09186a0080250d90.shtml

Tambien podria ser el siguiente problema:

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCtr07804

Podrias enviar el output de:

Show sysdb /sw/info/filesys

Gracias