Error de registro de Phone Cisco7937

[Julio Espinoza Vega]

Amigo tengo el siguien error al tratar de registrar el siguen equipo.

ephone-41[40] Mac:0004.F2ED.197D TCP socket:[-1] activeLine:0 whisperLine:0 UNRE

GISTERED

mediaActive:0 whisper_mediaActive:0 startMedia:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 res

et_sent:0 paging 0 debug:0 caps:0

IP:10.66.161.249 * 52245 Unknown 0  keepalive 0 max_line 0 available_line 0

Preferred Codec: g711ulaw

Lpcor Type: none Username: Sala.Gerencia

y no se registra.

CME#sh ephone 7937

No ephone in specified type/condition.

Gracias por su ayuda.

[Fernando Mondragon · Accepted solution]

Hola Julio,

¿Ya checaste si el teléfono recibe una dirección IP? La mayoría de las veces la razón por la cual un teléfono no se registra es por problemas de conectividad, checa la configuración del switch al que esta conectando el teléfono y verifica que esté definienda en la interface la vlan de voz etc. también te recomendaría que checaras el debug tftp events donde podrás ver si el teléfono está solicitando el archivo de configuración.

Te anexo este documento donde podrás encontrar como encontrar los problemas por los cuales un teléfono no se registra:

• http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/troubleshooting/guide/ts_phreg.html

Saludos,

Fernando

[Julio Espinoza Vega]

ok gracias Fernando.