Informes automáticos Cisco Unified Contact Center Express Reporting

[Javier Fernandez Gomez]

Buenas tardes. Nos han empezado ha fallar los informes que se generan automáticamente. La configuración del SFTP es correcta pero una vez comienza a generarse el informe se queda como bloqueado y no lo vuelca al servidor.

[Leo Salcie Tejeda]

Hola Javier,

Has intentado reinstalando el Historical Report?

Saludos

[Javier Fernandez Gomez]

Buenos días, 

Lo que hemos hecho es eliminar la tarea y volver a crearla. Hemos probado a automatizar otros informes y nos pasa lo mismo con todos.

¿A que te refieres con el historical report?

Saludos y gracias

[Leo Salcie Tejeda]

Cual programas utitilizar para generar los reportes?

[Javier Fernandez Gomez]

Hola, uso el planificador del Unified Intelligence Center. Adjunto imagen del problema que tenemos.

Saludos