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Perdida de conectividad en carga de firmware de IP Phone

Jesus Sanchez
Level 1
Level 1

Hola a todos,

Qué pasa si un IP Phone pierde conectividad cuando esta cargando el firmware? Queda inservible y RMA? O cuando recupera conectividad, comienza de nuevo la carga? en especifico, qué pasa con los CP-3905?

Saludos.

1 RESPUESTA 1

Alejandra Gonzalez Romero
Cisco Employee
Cisco Employee

hola Jesus esto va a depender de en que momento se tenga la perdida.  Si es cuando uno de los archivos de firmware esta descargando no hay problema.  Puede haber problema si la perdida de conectividad se da cuando este instalando algun archivo de firmware, el telefono puede no iniciar.  Para telefonos 79xx existe una secuencia en donde se puede recuperar el telefono   como un factory reset pero en lugar de presionar 123456.....     la secuencia seria  3491672850*#.    Pero la verdad nunca lo he probado en telefonos CP-3905.  Para evitar algun daño recomendaria se conecte el telefono con un cable y un UPS durante el proceso de instalacion del firmware.