el 07-14-2015 12:36 AM
Hola a todos,
Llevo dos días administrando un Cisco Call Manager System version: 10.5.1.10000-7 que aparentemente está bien configurado pero tengo problemas a la hora de hacer llamadas a extensiones con desvíos incondicionales ya sean a fijos o móviles. Cuando se cursa una llamada, ya sea interna o externa a una extensión desviada, la llamada tarda mas de un minuto en transferirse, es decir, entra la llamada a la extensión y aparece el número al que está desviado pero tarda mas de un minuto en cursarse la llamada a ese desvío o simplemente no se transfiere ¿que puedo hacer?
Gracias por anticipado.
Saludos
el 07-14-2015 06:50 PM
Que call forward tienen?? CFA? CFNA??
el 07-14-2015 11:12 PM
Buenos días,
Gracias por tu interés. Lo tenemos en CFA.
Saludos
el 07-15-2015 07:01 PM
Tendrías que sacar traces y debugs del GW para ver en que parte es que existe el delay y ya ver que se puede hacer. Todo depende de si es en CUCM o en el GW.
el 07-16-2015 10:07 AM
Probaste desde el mismo telefono que hace el desvio, colocar el mismo CSS que usa para el forward y llamar a los numeros que estas intentando desviar para verificar que la demora no este aconteciendo tambien??
el 10-26-2015 08:59 AM
no entiendo tu pregunta muy bien, son llamadas desviadas o transferidas? para mi el desvío es que una extension sea desviada a traves del mismo dispositivo o a traves del CUCM a otra extension pero a nivel interno de mi red de voz, y transferencia es recibir las llamadas y transferirla a otra extension, en ambos casos la labor la hace el call manager y segun como hayas configurado el dispositivo, revisa el CSS que estas usando esto lo puedes ver en la partre de: Call Forward and Call Pickup Settings(adjunto imagen) en el Directory Number Configuration del equipo al que llamas, también podría tratarse de un desvío a un Translation Patterns el cual si vá a una llamdas a PSTN y ese retraso puede que sea provocado po el Gateway por el que estás saliendo.
espero haber ayudado.
saludos
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