el 08-14-2015 07:39 AM
Tengo un IVR y cuando llaman desde cualquier teléfono externo las llamadas no entran, he reportado el caso a mi ISP y ellos me dicen que todo esta bien de su parte. Donde debo iniciar mi troubleshooting.
Gracia
DFM
el 08-14-2015 01:32 PM
Hola,
Pues sería empezar en el equipo donde tienes conectado a tu ISP. ¿Cómo te conectas, con PRI E1, troncales analógicas o un SIP trunk?. Ese IVR cómo lo tienes implementado, ¿es un script en el mismo gateway, un Contact Center Express, Unity Express, Unity Connection?...
Saludos.
el 08-21-2015 11:27 AM
Que tipo de conexion es FXO o E1/T1 es SIP o H323, tenes configurado tu dial-peer del proveedor con "incoming-called-number ."
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