Problemas para transferir llamadas entrantes

[Ernesto Vazquez]

Tengo un problema para transferir llamadas.

El escenario es el siguiente: 

Cuando entra una llamada a número de cabecera el cual es el de la recepción, esta se puede contestar sin problema pero al intentar transferirla hacia una extensión interna la llamada se corta y cuando una llamada entra a un número directo en este caso un DID esta si se puede transferir a cualquier extensión.

Cual sera el problema?

[Jaime Valencia · Accepted solution]

Necesitas mencionar los productos que usas y los protocolos del call flow para poder recibir ayuda.

[Ernesto Vazquez]

Hola buenas tardes.

Es un CME 10.5 en un isr 4321, el problema en específico es transferir a un número celular inmediatamente suena ocupado, solo es para celular para local si es posible enlazar la llamada.

Estoy usando protocolos G729 en la troncal sip hacia el carrier y G711 en las llamadas internas.

[Jaime Valencia]

Si una llamada directa al mismo celular no tiene problema, pero en un transfer sí, vas a tener que revisar debugs de ese call flow en particular para ver que regresa el telco con respecto a la llamada.

[Ernesto Vazquez]

Gracias por la observación... ya funciona!!!!

Saludos

[Edison_Toapanta]

Hola Ernesto, disculpa cuál fue el error?