Pablo González
Pablo González é engenheiro do Centro de Assistência Técnica da Cisco (TAC) na América Latina. Ele é especialista em tecnologias de voz, especialmente nas que correspondem a Unified Communications: Communications Manager, Communications Manager Express, gateways de voz (Media Gateway Control Protocol [MGCP], Session Initiation Protocol [SIP], y el estándar H.323), gatekeepers, Cisco Unity Enterprise, Cisco Unity Connection, Cisco Unity Express, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (SRST) y Cisco Unified Contact Center Express (UCCX). Pablo tem mais de 5 anos de experiência com engenheiro de suporte e trabalhou com redes VoIP em empresas como Getronics e Nortel. Ele é graduado em engenharia eletrônica e comunicações pelo Instituto Tecnológico e de Estudos Superiores de Monterrey e conta com as seguintes certificações: Cisco CCNA, Cisco CCNA-V, Cisco CCNP Voice y Cisco CCIE Voice (#34005).
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