error wifi dns probe finished no internet

[baaden]

Buenas tardes.
Les pido de su apoyo ya que soy nuevo en esto, muchas gracias de ante mano.

Como digo en el título tenemos un problema con la navegación usando la wifi (con cable parece que no falla). El router es un cisco.

De vez en cuando, y sea con el móvil o con el ordenador, falla la conexión.
Sale como que estás bien conectado y buena señal, hasta he problado al lado del router por si las moscas. Puedes estar navegando sin problemas y de repente, no carga la página y sale dns probe finished no internet. He probado todas las soluciones que he visto por internet pero ninguna funciona .He probado todo esto;

¿Alguna idea?

Muchas gracias.

PD: El router está tal cual de fábrica, lo único que creo que he cambiado es la contraseña wifi.

[luis_cordova]

Hola @baaden 

Consultas:

En las configuraciones de tus dispositivos finales(PC, Móviles), ¿obtienes la dirección DNS dinámicamente?

¿Has probado asignar los servidores DNS de forma estática?

¿Has podido revisar que direcciones DNS ocupa tu ISP?

En ocasiones, el problema que mencionas se produce porque el DNS que estas ocupando está saturado o presenta alguna falla.

Saludos

[Rafael E]

Necesitamos mas informacion de tu deployment para entender el problema

Usas controladora? cual?

que AP? local/flexconnect? 

Cuando falla la conexion solo pasa con 1 dispositivo? que pasa con otros que estan conectados al mismo AP?

has identificado si pasa haciendo roaming o cuando el cliente esta estatico?

has identificado si es en una ubicacion en especifico? 

cuando tienes el problema puedes pingear tu GW?

El problema es muy generar para poder hacer un comentario.