Falla FlexConnect AIR-LAP1142N-A-K9

[jdelgado@intergrupo.com]

Buenas tardes,

Actualmente administro una controladora cisco 2500 y tengo la configuración FlexConnnect para 7 AP y solo hay 3 que se desconectan constantemente, quería saber si es problemas del modelo del AP o algo que me falta en la configuración.

AP en Flexconnect que funcionan sin problemas es el modelo AIR-AP3802E-A-K9

AP en Flexconnect que se desconectan constantemente es el modelo AIR-LAP1142N-A-K9

cordial saludo

Juan Carlos

[Juan Ibañez]

Hola jdelgado@intergrupo.com 

La desconexión del AP se puede dar por distintos factores, y por lo visto los AP más que desconexión hacia el WLC, tiene un reinicio físico. En primer lugar, sería de gran ayuda saber a versión software del WLC, si tienes alguna captura o log del AP, o lo otro si en el WLC esta almacenado algún archivo crash del AP.

Por otra parte, si el AP está conectado a un switch PoE, revisaría el estado del switch, logs, estado de la energía, etc; para evidenciar si existe algún problema con él.

Favor adjuntar todos los archivos que tengas relacionados con esta falla.

Saludos Cordiales

[jdelgado@intergrupo.com]

Buenos días,

Adjunto log de eventos

A continuación encontraran el logs de eventos de la controladora cuando se presenta la caída de los AP que están conectados por Flex connect

*osapiBsnTimer: Jul 03 16:22:33.273: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 16:16:03.826: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 16:16:02.826: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 15:12:52.564: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 15:08:31.952: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 15:05:01.940: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:55:46.072: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:55:41.872: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:52:31.864: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:52:26.064: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:42:19.252: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.15.75

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:41:37.248: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:41:32.448: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:39:09.248: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.15.75

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:38:17.244: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:38:02.644: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 14:35:29.232: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.15.75

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:52:19.614: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:48:34.602: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:43:17.378: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:43:10.374: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:39:50.354: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.20.220

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:39:47.353: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:33:07.334: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

*osapiBsnTimer: Jul 03 13:29:47.310: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE: openssl_dtls.c:3083 Failed to complete DTLS handshake with peer 10.252.41.21

cordial saLudo

Juna Carlos

[Daniel Ordóñez Flores · Accepted solution]

Hola jdelgado@intergrupo.com 

Habria que checar la fecha de manufactura de tu equipo prueba lo siguiente; ejecuta el comando "config ap cert-expiry-ignore mic enable"

Y monitorea tus equipos.

Espero que la información haya sido útil y si no tienes más preguntas recuerda cerrar el topic, seleccionando la respuesta como "Respuesta correcta"

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[jdelgado@intergrupo.com]

Buenas tardes,

Se aplica el comando, pero se continua con la falla.

cordial saludo

JC

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola jdelgado@intergrupo.com 

Que versión de software tiene tu WLC y puedes compartir el output del comando show

show run-config

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[Daniel Ordóñez Flores]

Hola jdelgado@intergrupo.com 

Como bien dice @Juan Ibañez lo primero es segmentar tu problema, te recomendamos hacer lo siguiente:

1. Revisa los Logs en tu WLC.
2. Revisa en la herramienta "Bug Search" si hay problemas reportardos entre en tu WLC y tus APs.
3. Revisa si existen Logs del lado de tu sitio remoto, especificamente del lado del AP.
4. Revisa si hay caidas de los puertos dónde entan tus APs.

Com buena practica verifica que tu WLC 2504 tenga las ultimas versiones recomendadas por Cisco, en este caso 8.315 o bien 8.5.140

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[Hilda Arteaga]

hola @Juan Ibañez y @Daniel Ordóñez Flores 

Gracias por asistir a jdelgado@intergrupo.com con esta duda de wireless